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鬼怒川金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.90
  • アンケート件数:342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.83
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.86
  • 風呂4.76
  • 食事4.86

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-06-03 10:20:12

駅から看板が見える距離(歩いて3分もかからない)だったのでふつうに歩くつもりでしたが,(事前に到着の列車を伝えておいたところ)なんと黒のレクサスでお出迎えが。到着後はフロントを使うことなく,ラウンジでお茶と和菓子を頂きながら全てチェックイン完了。お部屋に入ると別に小菓子の用意あり。さらに,夕食後に部屋に戻ると「心ばかり」として夜食の用意(おにぎり)が!
先に温泉について。温泉へは一度1Fのラウンジ前を通りますが,(レストランでの食事も含めて)全部浴衣でOKとのこと。温泉は2種類あり,日付が変わる前は,男性=ヒノキの湯,女性=四季の湯です(日付が変わってからは男女逆)。どちらにも内湯と外湯(露天)があります。湯温は低めで,熱いのが苦手な身としてはありがたかったです。風呂上がりにはラウンジでソフトドリンクのフリーサービス(セルフではなく毎回テーブルまで運んでくれる)があります。
次に食事ですが,今回一番素晴らしかったのがこれです。価格帯で言って同レベルのホテルをこれまで何軒か利用させて頂いてきましたが,今回は素晴らしいの一言に尽きます。前菜の小皿一品一品に至るまで手を抜かずにしっかりと造られていて,箸を次々と進めるのが楽しくて仕方ありませんでした。ドリンクは別注ですが,料理の進行にあわせたワインセット(泡→白→赤)というのがあり,これを頂きました。白はニュージーランド,赤は南イタリアでしたが,料理にぴったりで,ワイン好きには言うことなし。前菜の中の唯一フカヒレの小鉢だけはちょっと頂けない感じでしたが,それ以外は最後の水菓子に至るまで全て高得点です!食後には再びラウンジでショコラのワゴンサービスがあり,話題の山椒入チョコを頂きました。
難点は基本的にないのですがあえて挙げれば,部屋がオートロックではなく,外から毎回施錠しなければならないことと,記憶ではその説明がなかったので,うっかり開錠のまま出掛けてしまうところでした(もっともこのレベルのホテルでは盗難もないとは思いますが)。あと,温泉(大浴場)の内湯と外湯の出入口の引戸が少し空いたままになっていることが多いので,ひとりでに閉まるような構造にした方がよいのではないかと思いました。
仕事の都合で1泊しかできませんでしたが,素晴らしいひとときを過ごすことができました。何らかの機会にまた利用させて頂きたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年06月
鬼怒川金谷ホテル 2015-06-07 12:45:46

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご指摘も含めましての貴重なご意見をメールと共にお寄せ頂きまして感謝の限りでございます。
ご滞在につきましては有り余るほどのお褒めやご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
施設関係に関する数々のご要望につきましては、お客様の利便性を鑑みながら検討に努めて参ります。
次回ご来館頂きました際には、全てにおいて満点を頂戴出来るよう尽力させて頂く所存でございます。
日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立てを宜しくお願い致します。
次回は紅葉や雪景色などの季節に、四季折々の「渓谷の別荘」をご堪能に、ご多忙中とは存じますが、お近くへお立ち寄りの際には是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿者様のご健康とご活躍をお祈り申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

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