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鬼怒川金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.90
  • 立地4.77
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.80
  • 風呂4.70
  • 食事4.77

設備・アメニティ5

なぁ25250175さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

なぁ25250175さん [30代/女性] 2015-07-13 13:21:44

こちらのサイトで評判が良かったので、家族旅行を計画し、訪れてみました。
日程変更についてホテルに電話した際の対応もとても親切且つ丁寧で、訪れる前から期待が膨らみました。

実際訪れてみると、チェックイン時のラウンジでのお迎え、部屋への案内、どの方もしっかり、親切、丁寧で、気持ちが良いサービスでした。
枕の種類が選べたり、アロマデフューザーが使用できたりと嬉しい心遣いがいっぱいで、お料理もとても美味しく、量も多すぎず、美しく大満足でした。ただ景色が見れない個室だったのが少し残念です。

温泉も広く、ローブを着てくつろげるエリア等があり、素敵でした。

浴衣の他に、パジャマやかえの浴衣も用意されており、感激しました。

今度は秋の紅葉が綺麗な時期に来たいねと、家族みんなが大満足な素敵なホテルでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
鬼怒川金谷ホテル 2015-07-20 13:08:48

なぁ25250175様
この度は大切なご家族でのご旅行に鬼怒川金谷ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては有り余るほどのお褒め、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
お食事場所につきましては次回より、可能な限りご要望に沿えるよう努めさせて頂きます。
是非また次回、紅葉の季節になぁ25250175様ご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立てを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード和室(ベッド付)【3-4階/ダイニング食】】
なぁ25250175さん
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