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鬼怒川金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.90
  • アンケート件数:344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.79
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.83
  • 風呂4.72
  • 食事4.86

立地5

kumikoesuteさんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

kumikoesuteさん [50代/女性] 2015-09-10 11:01:35

夫と私。大人になった息子二人と久々家族揃っての旅。次男の内定祝いや家族それぞれのご褒美に記念に残る宿探しをしていました。数日前までは他県他お宿に宿泊予定でしたが、ちょうど金谷ホテルさんの空きが出ていて、即変更。
トラベル評価も高いお宿でしたので、そのあたりも期待。
諸々のメールでのおうががいやお願いに対しても即確認のお電話までくださる対応に驚き、伺う前からワクワク。
到着の瞬間から携わって下さった全てのスタッフの方々の行き届いた接客にさすが!と納得。
ラウンジでの滞在中のフリードリンクサービスは息子達が何度も美味しい飲み物をいただきました。
お料理は、食材の良さもありますが、家族一致した意見は、食材を活かしつつ料理の腕の素晴らしさを一品一品に感じたこと。ありがたいことに、ジョン金谷の105回目の誕生日とのことで特別料理のひと品は特に逸品でした。
息子の内定祝いにと、サプライズのメモリー皿のケーキも感謝です。
お風呂は清潔な上、男女入れ替えで、それぞれのお風呂を楽しめました。
お風呂内のシャンプー、トリートメント、ボディーソープ、お部屋のアメニティー。統一制を持たせもう少しグレード感じる物を使われましたら文句無し。ですが、スタンダードのお部屋でも家族4名『大人の休日』を堪能できました。
私の旅の楽しみであるエステが金谷さんが休業期間中でとても残念でした。
秋には再開とのこと。
また是非エステを金谷で受けるのを楽しみに、また訪れたい宿。
友人達にSNSに写真アップしたオススメお宿でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
鬼怒川金谷ホテル 2015-09-13 17:02:18

kumikoesute様
この度はご家族お揃いでの大切なご旅行に、数ある宿泊施設より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして有り余るほど数々のお褒め、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
私共としましても大切な記念日となります8月22日をご堪能頂けましたこと嬉しい限りでございます。
アメニティに関しましてはクラブフロア客室や露天風呂付を中心にグレードアップしてございますので、是非また季節のプランと合わせまして異なるタイプなどお試し頂けますと幸いでございます。
また、今春より改修しておりますSPAルームに関しましては、折角のお楽しみの所大変申し訳ございませんでした。
是非また次回には、生まれ変わりました金谷のSPAをご堪能頂けますと幸いに存じます。
四季折々の自然との一体感も魅力のひとつですので、鬼怒川の紅葉や冬景色などをお楽しみにご利用頂ければと存じます。
kumikoesute様ご家族でのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 ■1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【2-4階/ダイニング食】】
kumikoesuteさん
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