アンディー9869様
この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、アンディー9869様のご期待に沿うことが出来ませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
ご夕食時のお部屋ターンダウンにつきましては、事前のアナウンスが欠けてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ゲストウォッチにつきましても、ご指摘の通り、当館特有のお客様への配慮でございますが、行き過ぎてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見はすぐに全スタッフで共有し、今後のサービス改善などに役立てさせて頂く所存でございます。
次回ご来館頂けます際には、全てにおいてご満足頂けるよう努めさせて頂きますので、アンディー9869様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。