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鬼怒川金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.90
  • アンケート件数:342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.83
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.86
  • 風呂4.76
  • 食事4.86

総合5

manamana0364さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

manamana0364さん [40代/女性] 2020-10-28 22:10:42

駐車場からの案内チェックインまでの案内説明どれも丁寧でよかった。
日光金谷ホテルと間違えたんですが日光の方は外にいる案内の男の人最低でした。偉そうにしてて玄関の前まで行ったのに荷物下ろしましょうかとも言われなかったし駐車場の案内もあーそこですよって感じで一流ホテルとときいてたのにと家族で嫌な気持ちでしたが私たちのホテルは鬼怒川金谷ホテルのほうだったので良かった。日光のほうじゃなくてと思いました。鬼怒川の方はサービス一流で全然違いました。若いスタッフの方ばかりでしたがとても丁寧な対応して頂きました。お陰で嫌な気持ちも吹っ飛び気持ちよく宿泊させていただきました。
また必ず泊まりにいきます。
鬼怒川金谷ホテルさんありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
鬼怒川金谷ホテル 2020-10-29 18:23:07

manamana0364様
この度はご家族での大切なご旅行に鬼怒川金谷ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
ご宿泊につきましてはお褒めのお言葉、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
またスタッフサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜りまして身に余る光栄でございます。
是非またご家族お揃いで異なる季節に四季折々の自然をお楽しみに、manamana0364様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~お部屋食】 お部屋で愉しむ金谷流懐石~和敬洋讃~ ■1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室【部屋食】(喫煙/ベッド)】