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鬼怒川金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.90
  • アンケート件数:342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.83
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.86
  • 風呂4.76
  • 食事4.86

総合5

暫定99さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

暫定99さん [50代/男性] 2024-02-25 10:01:11

2月23日から一泊させて戴きました。

鬼怒川金谷ホテルさんのファンになってこれで3回目の宿泊です。本当はお正月に宿泊する予定でしたが、発熱のため泣く泣く直前にキャンセルし、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。ただ諦め切れず、家内の誕生日に合わせて今回宿泊させて戴きました。

リニューアルされたという和洋室を予約しましたが、川下側のお部屋で、窓から見える鬼怒川の景色が上流側から見る景色とまた違って、素晴らしかったです。お部屋へ案内戴く際にスタフさんとの会話の中で見える景色が違いますよと言って戴いたのでワクワクしながら入室しましたが、期待以上で大変気に入りました。

また、畳のお部屋に置かれたソファに座り、備え付けのオーディオで聞く音楽と部屋の空間が心地良かったです。お部屋付の露天風呂がゆったりして、温度も絶妙な湯加減で何度も入ってしまいました。

今回、雪が降る寒い中、車で到着しましたが、道路から鬼怒川金谷ホテルさんの敷地へ入った途端、エントランスに立たれたスタフさんはコート無しのジャケット姿で元気に車の方へ合図され、ご挨拶と誘導戴き本当に心地よい気分で到着できました。この寒い中、本当にご苦労様です。

また、お部屋へご案内戴いた際、前回使用した枕と同じものを既に用意してある旨とそれで良いかどうか聞いて戴きましたが、これには本当に驚きました!そんなところまで?!と大変感動しました。体格が比較的大きい私に合わせて浴衣も既に大サイズを用意戴いていたのも気付きました。こういった様々な心配りが、惹きつけられる所以なのだと改めて感じた次第です。

夕食時に少しメニューの趣向が変わったように感じたのでスタフさんへお聞きすると、料理長さんが変わられたとか。お料理は、変えてはいけない所と変えて行かなければならない所のバランスが素晴らしく、大変美味しかったです!

お見送りの際は、エントランス、出口、交差点まできめ細かい誘導を戴き、最初から最後まで最高でした。鬼怒川温泉駅前の道路で、早速家内から次はいつお邪魔する?と聞かれてしまいました(笑)

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
鬼怒川金谷ホテル 2024-03-05 08:31:00

暫定99様
この度は鬼怒川金谷ホテルにご再訪いただき誠にありがとうございました。
新客室「グレードアップ和洋室」でのご滞在や金谷流懐石料理など、
当館でのご滞在をお楽しみいただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
頂戴致しました数々の温かいお言葉を励みに
これからも暫定99様の快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、
スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。
節目や記念日におすすめの特典付きプランや季節ごとの旬味を味わう金谷流懐石料理など、
様々な旅の体験をご用意しておりますので、また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いです。
暫定99様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 ■1泊夕朝食
ご利用のお部屋
【グレードアップ和洋室(露天風呂/ベッド)ダイニング食・禁煙】
暫定99さん
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