先日は家族四人（内二人子供）でお世話になりました。
お食事も大変美味しくて大満足でした。
子供の食器やご飯も別に用意して頂いたり、
ダイニングの部屋でも個室風に仕切りがあるテーブルを用意
して頂く等の気配り、さすが金谷だな～と感じました。
色々な所に泊っていますが、
又来たい！と思わせてくれる宿は数少ないですが今回の
こちらの宿は我が家のそんな数少ない内の一つの宿リストに入り
とても楽しい旅になりました。

宿泊年月

2009年09月

全ての場面で細かい気配りがされていて、素晴らしいホテルでした。
次回も又、利用させて頂きます。

唯一、部屋のトイレが狭くドアの下が空いているのが気になりました。
タバコを吸わない人にとっては、（大きい）灰皿がトイレに置いてあるのも圧迫感があるし嫌ですね。

宿泊年月

2009年09月

夏休みに家族４人で宿泊させていただきました。
ネットやパンフなどの評判がとても良かったので
楽しみにしていました。

お茶のサービスが何回もあってうれしかったです。
特に到着時の抹茶と翌朝の梅干がとてもよかったです。
夕食はおいしい懐石料理、期待以上で大満足でした。
朝食も好みで和食と洋食を選べるのがいいですね。
（我が家は大人はごはん党でこどもがパン党なので）

帰りのホテルのおみやげ屋さんで金谷ベーカリーのパンと
料理長がつくられたという「ふきのとう」のビン詰めを買いました。
パンはもちろん、ふきのとうも我が家では大好評でした。
おみやげにあげた実家の両親も「まろやかでかつ苦味があっておいしい！」
と絶賛していました。

宿泊年月

2009年08月

イヤイヤ期の真っ最中の子供連れで電車で行けるところ、つわりが出始めの妻、でもおいしいものをゆったり食べたいということで鬼怒川温泉に行きました。食事のおいしさも期待通りでしたが、なにより子供が騒いでも平気なように半個室のテーブル席で食べれたことが子連れに何よりでした。部屋食だと子供がちょろちょろして食べにくいし、他のお客さんと一緒だとひやひやするし。また、落ち着いた館内と温泉、心地よいサービスでゆったりした気分は最高でした。家族構成に応じたサービスをこれからも期待します。

宿泊年月

2009年07月

お料理メインのプランというだけあり、料理は素材も味も申し分ないし、量も多すぎず少なからずでちょうどよかったです。果実酒の種類が多かったので、日本酒が苦手な私もお料理と一緒にいろいろなお酒が楽しめました。お料理以外もお風呂、お部屋、サービスと総合的に大満足でしたが、しいて言うならば展望風呂の露天が少し熱すぎたかな、と思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【料理プラン】月替わり旬懐石「金谷の四季」＜お部屋食事＞
金谷風和室Ａ（本間１２畳＋次の間６畳）

宿泊年月

2009年07月

さすがのホテルです。特に、夕食は別々に好みの希望をお願いし、対応して頂きました。又量、質も素晴らしいしく豪華でした。
お風呂は檜風呂が一晩中開いて、香りが癒されます。
対応も非常に良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【特別室プラン】クラブフロア「癒しの休日」＜お部屋食事＞
Kanaya-view温泉付特別室（和室＋ツイン)

宿泊年月

2009年07月

食事は、満足いくものでした。量というより質が良く、食べ終わった時にちょうど１０分目のお腹具合でした。量を出す旅館では、残すのは嫌だし、すべて食べると苦しくなり、辛い思いをします。５０代以上の方には、この量はお勧めです。風呂は、檜風呂が本当に良いでした。露天風呂は、２名が入れるくらいですが、利用は１名の感じです。ずばり、露天は小さい。ただ、宿泊日は空いていたので、１人でゆったり利用でき、大満足です。部屋は３人で利用しても余裕でした。接客対応も、とても良く、心地よく過ごすことができました。

今回、限定特別価格！「月光懐石プランキャンペーン」で利用したので、この価格では、１００点満点です。本来の価格ですと、８５点です。本来の価格では、部屋がCの和洋室、食事での刺身の質を上げる（あわび、うに、伊勢えび、トロ等）、食事の飲み物１杯無料サービス等が必要ではないかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【内容そのまま】　限定特別価格！「月光懐石プランキャンペーン」
金谷風和室Ａ（本間１２畳＋次の間６畳）＜ダイニング＞

宿泊年月

2009年05月

今回で４回目の利用になりました。いつもはＡタイプの標準客室でしたが、恥ずかしながら銀婚式記念ということもあり、今回は奮発して家内が希望していたＣタイプ和洋室を利用しました。以前にも投稿に記しましたが、このホテルの一番の良さは、「極上の静寂」だと思います。従って、私は部屋にいても原則テレビは見ません。窓を開けて、野鳥の囀りと川のせせらぎを聞きながら、好きな本を読んだり、沈思する。これで世俗の疲れもほぐれます。あとは、檜風呂や露天風呂に浸かるもよし、手の込んだ食事を味合うもよし、ごろっと横になるもよしです。仲居さんや給仕さんの対応も、ごく自然で厭味がない、身に付いたもてなしを感じさせます。世俗の疲れが貯まった時、また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【インターネット限定】早期予約がお得です「早得３０プラン」
Kanaya－style Ｃ (ツインベッド＋和室６畳)

宿泊年月

2009年05月

ゆったりした部屋のように思いましたが、部屋構成が、隣接する風呂付きと風呂無しの部屋を隔てる厚い仕切壁（可動構造）を外して無理にスペースを稼いだ感じで、他の一般的なスイートルームとは違いました。

スイートルームとはいっても130平米程度の部屋に２つのツィンベッドが２セット、トイレが２カ所、廊下への出口（下足箱付き）が２カ所、ワードローブが２カ所等々、ゆったりした一つのスイートルームのイメージとは大きく異なる（ゆったり感に欠ける）ものであり、このことが部屋の案内ページに記載されていれば当方は選ばなかったです。気に入れば、ちょくちょくリピートしようかと思っていたのに残念です。

とはいえ、宿全体の佇まいや食事はよかったので、当該スイート以外の他の広めの部屋に泊まらせていただこうかとは思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

接客が丁寧で良かったです。
部屋に全身が映る鏡があればいいのにと思いました。
コロナ禍の今、化粧水などのアメニティはボトルではなく、個包装のがありがたいです。
利き酒セットを頂きましたが、地酒を楽しめて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

大満足の夫婦旅行になりました。
最高の料理とサービスで、ゆっくり過ごせました。また是非、泊まりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋もお風呂も清掃が行き届いており快適に過ごすことができました。 朝夕のご飯も大変おいしく頂くことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

先月に続いて2回目の利用でしたがゆっくりと出来ました。ただ今回は土曜日で混雑していたため、やはり平日の利用に比べると満足度は落ちます。鬼怒川温泉ですのでしょうがないのですが、お湯が掛け流しでないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

夫婦で日本全国の宿巡りを楽しみにしているが、今回は残念な滞在となってしまった。
夕食前にゆっくり風呂を楽しもうと早めにチェックイン。
風呂に入る前にメールをチェックしようとPCを立ち上げるもWiFiが繋がらない。
スタッフ2人で入れ替わり対応してくれたが要領を得ず、解決に至るまで小一時間かかってしまった。
トラブル自体はあっても仕方ないと思うが、驚いたのはその後の対応。
結局滞在中もチェックアウト時にも一切そのことについての声掛けが無く、このクラスの宿でトラブル情報の共有が出来ていないことに唖然とした。

建物はリノベーションされているが、造りが古いためか部屋風呂の浴槽は小さめ。
部屋は清潔に保たれているが経年による傷や汚れが見受けられた。

ラウンジやテラスなどパブリックスペースは経年を感じさせない質の高い設えとデザインで落ち着いた空間だった。

大浴場は当日と翌朝で男女入れ替えになっているが、規模の大きさに差があるため男性は朝方楽しめる広い方へ行かれることをお勧めしたい。
一方は檜風呂の香りが心地よいが露天は眺望無し、広い方は内風呂も二つに分かれていて露天風呂も眺望が良く開放感あり。

食事は夕朝とも大変満足のいくもので、サーブしてくれたそれぞれの男性スタッフはスマートな対応で知識や会話、気配りにも長けていて楽しい時間を過ごすことが出来た。
加えてラウンジでのスタッフの対応も素晴らしく、チェックアウトに向かう廊下ですれ違う清掃スタッフも都度足を止めて会釈してくれた。

以上あくまでも客観的な感想を述べたつもりだが、通常ならやや不利なハード面をそれを大きく上回るソフト面で十分にカバーしているのにWiFiの一件だけで大変後味の悪い滞在となってしまった。

フロントサービスの原点に立ち返っていただけることを期待して、敢えて総合評価を１としたことをご理解いただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

静かで、天気も良かったので景色も良く、とても気持ち良く過ごせました。
ホテルもこじんまりしていて綺麗で、サービスも良かったです。
温泉もいつも空いていて、ゆったりのんびり気持ち良く入れました。
枕も選べて寝心地も良く、アロマも良かったです。
夕食はとても美味しかったのですが、お酒を呑まないせいか少し味が濃かったように感じました。
スパもとても気持ち良かったです。
全体的に満足できて、又泊まりたい良いホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

妻と二人で利用。
訪れてから翌日のチェックアウトまで、とても満足できる滞在でした。
禁煙ルームをリクエスト、事前に「禁煙ルームを用意できないので消臭に努める」旨の連絡を貰いました。実際の部屋はたばこの臭いもついておらず、全く問題無し。
風呂場も清潔が保たれており好感が持てました。
食事も夕食・朝食共に大変美味しく頂きました。
スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったと思います。
お世話になりました。また伺いたいと思います。
そう言えば、ベッドサイドの時計が止まってました（笑）

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

６月３日～４日（火～水曜日）に利用しました。
駅から近く、ライン下りの乗り場にも近く便利でした。
アメニティーも満足、大浴場も掃除が行き届いていて快適に利用できました。
ホテルの方々の対応も気持ちの良いものでした。
おかげさまで、楽しい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年06月

ベランダのソファーベッドで風を受けながら新緑の緑を見るのはとても気持ちが良かったです。　部屋の露天風呂もシャワー室と隔離されていてゆったり出来ました。

夕食は凝った作りでどれも美味しかったです。また、ラウンジでの食膳酒や食後のデザートワゴンも楽しい計らいでした。

ライン下りの乗り場の近くで、ホテルから予約を取ってもらいとても便利でした。

とにかく部屋も廊下もラウンジも食事どころもゆったりして、本当に癒されました。　まさに鬼怒川のリゾートホテルでした。
機会があればまた泊まりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

２０１４年５月に記念日で利用しました。
ラウンジは落ち着いた雰囲気で、ソフトドリンクのサービスがありくつろげる空間でした。
テラスに出ると心地よい風の中、新緑が広がり、鬼怒川の流れを見ていると気分が落ち着き、癒されます。
温泉は２つあり、入替え制で両方の温泉に入ることができました。アメニティグッズも色々あり、ガゼボでの休憩も楽しむことができました。
部屋では枕を選べたり、アロマの香りも選べたりと良いサービスがありました。
エステは客室をサロンにしたようで狭い感じはありましたが、温泉入浴後、リラックスして受けることができました。
ダイニングで頂いたビーフシチューは特においしかったです。
従業員の方も丁寧な接客で心地良く感じられました。
ホテルは全体がモダンな感じで、大人のリゾートのようです。
何もしない贅沢な時間を過ごすことができ、両親も大変満足したようでした。また機会がありましたら宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月