ベランダのソファーベッドで風を受けながら新緑の緑を見るのはとても気持ちが良かったです。　部屋の露天風呂もシャワー室と隔離されていてゆったり出来ました。

夕食は凝った作りでどれも美味しかったです。また、ラウンジでの食膳酒や食後のデザートワゴンも楽しい計らいでした。

ライン下りの乗り場の近くで、ホテルから予約を取ってもらいとても便利でした。

とにかく部屋も廊下もラウンジも食事どころもゆったりして、本当に癒されました。　まさに鬼怒川のリゾートホテルでした。
機会があればまた泊まりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

初めて宿泊させて頂きました。
全体的に落ち着いた雰囲気で素晴らしかったです。
お部屋もお料理も大満足。スタッフの方のお心遣いにも感激しました。
素敵な思い出が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

５月３日に宿泊しました。
家内は何度か利用しているのですが、私ははじめてでした。
うわさどおり、すべてがすばらしく、大感激でした。
お値段は、正直安いとは言いがたいですが、それくらいの価値は十分あると思います。
ぜひ今度は、同じフロアの洋室に、と思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

2泊3日で利用しました。
まず総合的に素晴らしいホテルです。
ロケーションは最高です。テラスに広がる新緑の景色、渓谷の川の流れの音・・・とても癒されます。お風呂も広々としていて、ガゼボで冷水をいただきながら湯涼みも素敵な時間でした。ラウンジ、ダイニング共にシックな雰囲気で、まさに大人のためのリゾートという印象です。
他の方のコメントにもありましたように、従業員の方々のレベル感の差は感じましたが、すべての方からおもてなししようという想いが伝わり好感が持てました。
エステも利用しました。サロンの雰囲気こそ普通でしたが、エステシャンの方はとても丁寧な施術で、翌日のお肌はツルツルで効果を実感しました。

あえて改善点を挙げるとすれば客層でしょうか。
たまたま初日に子供連れの3組位のグループと、チェックイン、夕食後のラウンジ、大浴場で鉢合わせました。静かなパブリックスペースで子供が大声を出し走り回る、大浴場ではバタ足の練習、浴槽に入りながらおしっこしちゃったと叫んでいました、、、

このホテルは大人がゆっくり楽しむための努力をされていると思いますが、その分、幼い子供が楽しめる環境ではありません。そのような場所に子供を連れてくるからには親が気配りをすべきですが、それができない方もいます。ホテルとしては、ダイニングでは、子供連れ家族は別場所にするなど工夫をされていることは伝わってきましたが、それでも限界はあるかと思います。
宿泊は12歳以上に限定するなど、思い切った決断をされても良いのではないでしょうか。もちろん稼働率の問題もあるので簡単ではないとは思いますが・・・。

2泊目は快適に過ごすことができ、素敵な想い出で締めくくることができました。今回は主人が手術後で温泉に入れない状態だったため、温泉付きのお部屋にはしませんでしたが、次回は是非、露天風呂付きのお部屋を利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

4/23に宿泊しました！
１回目は両親にプレゼントとして利用して、大変よかったので、今回は旦那と宿泊しました！
料理部屋お風呂接客全て最高でしたがトイレが流れにくく、流れるまで何回も流すのが面倒でした。
あとは室内シャワーのアニメティのボトルが固くリンスが出なく袋タイプかボトルが柔らかければいいなと思いました。
どちらも不満があると言われればの話なので総合は5です！
また安く泊まれる企画があれば頑張ってとまりにいきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

チェックイン時のお茶とお菓子から始まってチェックアウトまで全てにおいて、行き届いています。ラウンジではソフトドリンクが時間内でいつでも飲めます。
ディナー前後にもラウンジでサービスがありとても優雅な気分を味わえます。
お部屋に戻るとボサノバの音楽がかけてあり、お夜食もテーブルに置かれていました。
冷たいお水も用意されていました。
ディナーのビーフシチューがとても美味しかったです。内容は和洋折衷になっています。
朝食は和食と洋食から選ぶようになっています。洋食をチョイスしました。オムレツがとても美味しく、ジュースも生搾りの様でした。
お風呂は男女を翌日入れ替えてくれるので両方入れます。大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

結婚記念日の旅行で宿泊しました。
サービスも料理もお部屋もお風呂もすべて◎でした。
食事の時に記念日という事でデザートのサービスがあり嬉しかったです。
さらにジャムのプレゼントも頂けて感動しました！
お風呂はお部屋から手ぶらで行ってもすべて揃っているので、とても楽チンでした。
今まで泊った温泉宿の中で総合一位です。
少し奮発した甲斐がありました。
今度は露天風呂付のお部屋に泊ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

両親が結婚記念日にぜひ泊まりたいとのことで宿泊させて頂きました。
ホテルの方の対応等もきちんとされており、食事時には記念日のサービスもして頂き、
大満足だったと喜んでおりました。
ありがとうございました。
ぜひ自分達も、いつか記念の日には一度宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

私たち夫婦の思い出になるお宿でした。
最高のおもてなしをありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

サービスもよく、食事もおいしくいただきました。
また、天候にも恵まれとても良い旅になりました。
ありがとうございました。

ＰＳ．
設備は、もう少しのところかと思います。
（かつての商売の癖が抜けず、テレビの裏側を覗いたりした時に少々がっかりしました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

最も強く感じたのは、すべての従業員の方の接客が素晴らしいということでした。「おもてなし」を謳っているのは偽りではありませんね。大浴場ですが、特に檜のお風呂は木の香りも心地よく、まさに森林浴でした。真夜中に露天を利用しましたが、少し小雪が舞い風情がありました。手ぶらで風呂に行き、その都度新しいタオルを利用できるだけでも、本当に気持ちのいいものです。食事はどれも美味しいものでしたが、ビーフシチューは格別でした。別の季節の料理も気になってしまいますね。チェックアウトの際に電車の時刻を告げると、まだ若干時間があったものの車で送って頂きました。最後まで特別な時間でした。次回は両親を招待したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

新鮮な食材を使った手の込んだお料理の数々、大理石とヒノキのゆったりとした温泉、開放的で快適なお部屋、そしてスタッフの皆さんの行き届いたおもてなしに非日常的な楽しい時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

2014年2月9日1泊で利用させていただきました。
金谷ホテルは初めてです。
ホテルに入ると、カサブランカの香りがたちこめとても優雅な気分になりました。
お部屋に入ると、新しい木の香りがし、家具、調度品も高級感たっぷりで落ち着いた雰囲気
浴衣とパジャマの用意もあり、アメニティも充実していて何も持ってこなくてもよかったなと思いました。
早速、お風呂に入りました。露天風呂は前日に雪が降り、積雪があったためとても風情があり気持ちよかったです。他の宿泊者も多くなくゆったり入れました。
お風呂は岩風呂と檜風呂があり両方入りましたが、檜風呂は檜の香りがし、とても気に入りました。
夕食は食事の前に食前酒のサービスがあり、日常とは違うゆったりした優雅な感覚でお食事をいただけました。
食事は趣向を凝らしたもので、上品でとてもおいしかったです。
担当の方の食事の提供や説明も絶妙で、とても満足しました。
食事のあとスウィーツのサービスがありました。食事でお腹がいっぱいになりましたが、全種類いただきました。お菓子はホテルで購入できるもので、お土産購入の時、参考になりました。
部屋に帰るとおにぎりが用意されていて驚きました。食べたかったのですが、お腹がいっぱいでいただけませんでした。お心遣いが嬉しかったです。
すべての従業員の方の接客サービスが徹底され、とても気持ちがよく満足しました。
また、違う季節に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月

結婚25周年（銀婚式）の記念として夫婦でお世話になりました。
仕事柄なかなか夫婦で出かける機会がありませんでしたが、ゆったりと贅沢な時間を過ごさせていただきました。
チェックインの際、結婚記念日を書く欄はありましたが、記念のスイーツのプレートを用意していただき、感動いたしました。客室担当の方はとても感じの良い方でしたが、特に妻が左利きということを見ていて下さり朝食の時は箸置きを反対に置いていただくなど細かい気配りがとても有難かったです。
とてもよい思い出になりました。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

２０１４年２月に利用しました。
《お風呂》
お風呂に行くまでの導線が分かりやすい
お風呂内に床暖房があり暖かかった
脱いだ草履に自らクリップを付けるため間違わない
脱衣所は少し暑かった
風呂上がり、暑いときは露天風呂の横のガゼボでガウン着用で休憩可能
風呂桶・椅子が檜で気持ちよかった

《食事》
お料理の出てくるタイミングが良い
見た目が良く、食べた時の味は満足だった
夕食時、食事処に入る前にラウンジで前菜を食べてからっていうのが良い

《お部屋》
身長の小さい私に合うSSサイズの浴衣、パジャマを何も言わずに用意してくれた
部屋に用意してあるお茶セットがテーブルの上ではなく引き出しに設置されていて衛生的
テーブル・ベッド２台・ダイニングテーブル・ソファ・が配置してあっても広かった

《サービズ》
ラウンジのフリードリンクに感激
夕食後のスイーツサービス

《感想》
今までに無い新しい発見（サービス）があり心地の良いホテルで幸せでした。
是非また訪れたいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

2014年２月初旬に１泊２日で利用しました。
鬼怒川温泉駅に降りるとお土産屋さんが２件あり、
右斜め前には「金谷ホテル」が見えました。
HPに徒歩３分と記載がありました通り、方向音痴の私でも迷わず辿り着くことが出来、とても便利でした。
２年前にリニューアルしたそうで玄関から１歩入ると非日常な時間が始まります。
スタッフの対応（所作）・言葉遣いなど接客に関する全ての事が徹底されていて、
きちんと教育が行き届いており関心しました。
お部屋はとても広く、薄着で過ごすことが出来る適度な室温で、滞在中は寒いと感じることはありませんでした。
料理は夜・朝共に量が多く大変美味しく頂きました。
特にビーフシチューと豆乳豆腐のお鍋は美味でした。
食事処は個室利用の為、周囲を気にせずリッラクスして頂きsました。
夕食後はラウンジでスイーツ（チョコレート、ドライフルーツ、ケーキなど）のサービスも頂きました。食べた物全てがホテル内のお土産屋さんで購入可能です。
夕食後お部屋に帰るとおにぎりの夜食が用意されていた事にビックリしました。
手書きのメッセージも添えてありホテル全体の心遣いに感激しました。
お風呂は３回入りましたがいずれも他のお客様に会うことが少なくゆったりと使えました。
ホテル内全てに清潔かつ便利さ（アメニティ）が満足のいくレベルでした。
７：００～２１：００の間はラウンジでフリードリンクサービスが有り難く沢山飲んでしまいました。
今度は違う季節に利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

金谷さんの中でも鬼怒川は始めての利用でしたが、施設・サービス面ではやはり栃木県内ではトップの座にあるホテルだと思います。
スタッフの方々が笑顔で迎えて下さりチェックインの時から期待感は高まります。自慢の大浴場や落ち着いた調度品と眺めの良い客室、ディナーや朝食時のスタッフの適度な会話とおもてなしにも大変好感がもてますし、食事後のスイーツ＆ドリンクサービスは個人的にも多くの方々に大好きな「ジョンカナヤ」ブランドを知って貰える本当に嬉しいサービスです。
希望を言わせて戴ければ、大浴場にはハーバルエッセンスが設置されていたようですが
各客室には「ロクシタン」などのハーブ系化粧品を揃えて戴けたらさらに充実したハイクラスアメニティーとなると思いますが如何でしょうか？
また、ディナーも朝食は素晴らしいと思う中で多くの（特に女性）方々は朝食のサラダにやや不満を感じると思いますので、是非サラダバーにされることを期待致します。
いずれにしても創始者のスピリッツと質の高さを感じながら大変寛ぐことが出来たことに妻共々感謝致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

部屋はリビングが和室で、寝室が洋室でした。
最上階で眺めがよく、テラスも素敵でした。
室内は広くて内装も和モダンでお洒落で大満足です。

食事は和洋折衷で見た目も素晴らしく、特に金谷ホテル特製の
和風ビーフシチューが美味しかったです♪

従業員の教育も行き届いていて、サービスもよく、
気分よく過ごすことができました。

また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

以前から気になっていたのですが、今回お得なプランで宿泊できとても満足です。天気に恵まれず、14時のチェックインから11時のチェックアウトまでずっと館内で過ごさせていただきましたがDVDの貸し出しなどもしてくださり、飽きることなく過ごせました。お食事が大変おいしく、いつも小食なので残してしまいまうのですが、今回は、デザートワゴン、夜食のおにぎりまで残さず食べてしまいました。お部屋も素敵でおしゃれで、ちょっとしたことがとても気が利いているので、いちいち感動してしましました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

お部屋に露天風呂付きの宿を探していて、クチコミでこちらの評価が高かったので、初めて宿泊しました。露天風呂付きとビューバス付のお部屋がありましたが、寒くても大丈夫かな？とおもって今回はビューバス付のお部屋を予約しました。結果、大満足でした。
一見、建物を拝見すると、よくある温泉ホテルなのかなって思ったら、玄関についてみると、豪華で品のいいフロント。スタッフの皆さんも、おもてなしの気持ちが伝わる接客で全体を通してとてもいい一日を過ごせました。お料理はお部屋食をお願いいたしましたが、エステの予約を入れていた関係でお食事の時間を融通を利かせていただき、食事内容もお腹いっぱいになって、大変満足のいくものでした。創作料理で見た目にも大変楽しめました。
お夜食のサービスもしていただいて、その気遣いに感心いたしました。
私が一番、よかったと思ったのは、大浴場へも体ひとつで伺えることです。お風呂にバスタオル、フェイスタオル、アメニティ類すべてが準備されています。タオルもたくさんあって、大変便利。クレンジングも自分で途中忘れた！と思って買っていったのですが、全く必要ありませんでした(笑)これはお風呂が大好きな私にとってはすばらしいサービスでした。
お部屋のビューバスもお写真でみるより、とっても広くて（檜風呂）、窓を全開にすると、外のすばらしい、紅葉と川のせせらぎを聞くことができました。やはり景色を楽しむものなので、次回は夜になる前に入りたいと思いました。（今回は夜とチェックアウト前の空き時間に入りました。）
ラウンジでのウェルカムドリンク、無料のドリンクサービスもうれしかったです。
帰りも道路の先へ出てまで、スタッフ皆さんのお見送り、大変素晴らしいと思いました。

ひとつ希望を言うと、大浴場にあったハーバルの化粧水や、乳液が買えたら良かったなって思いました。

料金は高額だと思いましたが、納得の設備、サービスです。
何かの記念日など、また是非利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年11月