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ホテル椿山荘東京のクチコミ･お客さまの声
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客室内は事前情報通りの素晴らしい部屋でした。 従業員に若い人が多いせいか、私が楽天で安く予約したためか、私を無視して従業員同士でおしゃべりをしていることが何度もありました。空室があるのにエレベーター横の部屋にされ、音が気になりました。金にならない客と思われたか、むしろ客とも思われていないように感じました。 チェックアウト前にホテルでお土産を買って紙袋を持って以降は、中堅従業員もいたためか、客としての扱いを受けることができました。 次は公式サイトからあまり安くないプランを予約し、このホテルに客として認めてもらえるように努力します。
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この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくのご滞在にもかかわらず、私共の応対や、お部屋内に響いた音によりご不快な思いをさせてしまい、満足とは言えぬご滞在にさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。私共は、予約ルートやご宿泊代金によりお客様への対応を変えることは決してなく、お越しいただく全てのお客様にご満足いただけますよう日々努めております。しかしながら今回このように感じさせてしまいましたことは大変残念でなりません。いただいた貴重なご感想を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったおもてなしを心がけるよう早速スタッフへ指導いたしました。次回は同様のことで残念な思いをさせてしまわぬよう、スタッフ一同サービス向上に精一杯努めて参ります。誠に厚顔ではございますが、またのご利用を賜りますよう伏してお願い申し上げます。ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ
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投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ
客室内は事前情報通りの素晴らしい部屋でした。
従業員に若い人が多いせいか、私が楽天で安く予約したためか、私を無視して従業員同士でおしゃべりをしていることが何度もありました。空室があるのにエレベーター横の部屋にされ、音が気になりました。金にならない客と思われたか、むしろ客とも思われていないように感じました。
チェックアウト前にホテルでお土産を買って紙袋を持って以降は、中堅従業員もいたためか、客としての扱いを受けることができました。
次は公式サイトからあまり安くないプランを予約し、このホテルに客として認めてもらえるように努力します。
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この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、私共の応対や、お部屋内に響いた音によりご不快な思いをさせてしまい、満足とは言えぬご滞在にさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
私共は、予約ルートやご宿泊代金によりお客様への対応を変えることは決してなく、お越しいただく全てのお客様にご満足いただけますよう日々努めております。しかしながら今回このように感じさせてしまいましたことは大変残念でなりません。
いただいた貴重なご感想を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったおもてなしを心がけるよう早速スタッフへ指導いたしました。
次回は同様のことで残念な思いをさせてしまわぬよう、スタッフ一同サービス向上に精一杯努めて参ります。
誠に厚顔ではございますが、またのご利用を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ