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5.0
投稿日：2024-03-21 23:12:03
4.0
投稿日：2023-12-18 22:55:46
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）（神奈川県）
4.0
投稿日：2023-12-18 22:50:34
4.0
投稿日：2023-12-18 22:44:30
4.0
投稿日：2023-07-24 06:53:08
総合5
温泉にゃんたさんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ
結婚15周年で利用させて頂きました。昨年も結婚記念日に利用しました。
記念日をしっかり覚えて頂いており、フロントでお祝いの温かい言葉やお部屋のグレードアップ、そしてメッセージガードとお菓子も用意して頂きまして、本当に感激でした。本当に素晴らしいホテルだな、と改めて好きになりました。贅沢なひとときと、極上なサービスが受けられ、この上なく快適に過ごす事が出来ました。前回は、スタッフの方の対応がやや不親切でしたが、今回はどこのスタッフの方も笑顔で親切、丁寧で迅速な対応で、素晴らしかったです。ルームサービスの朝食は、期待してましたが、ご飯がパサパサで昨年よりおかずが貧相な感じで残念でした。素晴らしい景観のお部屋から雪景色が見れ、とても良い記念日を過ごせた事、感謝してます。都内で温泉とサウナがあり、素晴らしいサービスの椿山荘さんは、私にとってお気にいりのホテルです。また是非、利用させて頂きます。どうもありがとうございました。
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この度はご結婚記念日のお祝いの場に、昨年に続き再度ホテル椿山荘東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
昨年お越しいただきました際は残念な思いをさせてしまいましたことに申し訳なく反省しておりましたため、今回のご滞在ではご満足いただけたご様子や、”改めて好きになった”とのお言葉をお聞かせいただけましたことに安堵いたしております。
今後も温泉にゃんた様のお気に入りのホテルであり続けられますように、やすらぎの空間と温かいサービスの提供に精一杯努めて参ります。
なお、ご朝食につきましてはご期待にお添えできず申し訳ございませんでした。担当部門と共有し、品質の向上に努めて参ります。貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
また温泉にゃんた様にお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
ホテル椿山荘東京
ゲストリレーションズ