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ホテル椿山荘東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.08
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.29
  • 食事4.47

総合5

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-17 23:13:36

今回初めて椿山荘に泊まらせていただきました。格式高い方ホテルということで、お部屋の雰囲気やシティビューも最高でとても優雅な時間を過ごさせていただきました。今回は素泊まりでしたが、次回はぜひお部屋でのモーニングや館内のレストランで食事をとりたいと思います。ぜひまた泊まらせていただきたいです。お部屋に用意してあった湯呑みのフチがかけてしまっており、そこだけが残念でした。念入りにチェックしていただけたらと思います。
お風呂の広さや清潔さ、ホテルのスタッフの方々の接客対応は非常に良かったので満足です。また泊まりにきます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル椿山荘東京 2019-04-28 14:35:58

この度は、数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルの雰囲気やお部屋からの景色など、お楽しみにいただけましたようで何よりでございます。しかしながら、湯呑みが欠けていた件につきましては、深くお詫び申し上げます。お怪我はございませんでしたでしょうか。お客様からのご指摘を担当部門へ共有し、清掃時の念入りなチェックを徹底させ、安心、安全で快適なお部屋の提供に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
そのような中、またご利用いただけるとのこと、大変恐縮いたしております。
次回は全てにおいてご期待にお添え出来ますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きホテル椿山荘東京をよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

ホテル椿山荘東京 ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】フレキシブルレートプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【プライムモダンスーペリア キング(シティビュー/禁煙)】