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ホテル椿山荘東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.08
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.29
  • 食事4.47

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2020-06-20 10:58:09

コロナの影響もあり仕方ないですが、通常のサービスを大幅にカットされており、しかし値段は普段と変わらずというのが不満でした。スイートを取ったにもかかわらずラウンジ閉鎖、メインバー、無茶庵など複数のレストラン閉鎖、ルームサービスは22時まで、ドア口で受け渡し。そのようなサービスの差異があるなら予約時によくわかるようにして欲しかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテル椿山荘東京 2020-06-26 15:26:52

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。現在、感染防止対策のために一部サービスや施設利用の制限を設けながら営業をいたしております。そのためお客様には多々ご不便やお手数をおかけしておりますこと、大変申し訳なく思っております。
変更している営業内容につきましては、各種サイトやHPにて掲載してはおりますが、今一度お客様にきちんとお伝えできますように一層努力して参ります。
この度はご不満な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見をホテル内にて共有し、サービスの向上に精一杯努めて参りますので、厚顔ではございますが再度ご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【スイートルーム】楽天限定<ポイント10%>60㎡プライムエグゼクティブスイート(室料のみ)
ご利用のお部屋
【プライムエグゼクティブスイート キング(シティビュー/禁煙)】