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ホテル椿山荘東京 クチコミ・感想・情報

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ホテル椿山荘東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:687件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.24
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.35
  • 食事4.23

総合4

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-25 20:30:52

今回は雲海が目的で椿山荘を選びました。
お天気を心配してましたが、何とか雲海が出現中は雨が降らず、素晴らしい雲海が見られました。
本当に素晴らしかったでした。
夜は石焼懐石で雲海コースを頂き大変満足しました。
コロナの中マスクにフェイスガードまでして、若い中居さんが頑張っている姿が素晴らしかったです。
全体的には満足でしたが、ただ一つ雲海ケーキセットの珈琲がメチャクチャ温くて最悪でした。
多分暫く放置していたのでしょう。
あんな珈琲はお客さんに出してはいけないと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル椿山荘東京 2020-10-26 11:17:04

この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の目的であった雲海をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
お食事もご満足いただけ大変嬉しく存じます。
しかしながら、お持ちしたコーヒーが温かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。担当部門と責任者へ共有し、原因追及とともに、二度と同じようなことのなきよう取り組んで参ります。
誠に厚顔とは存じますが、またご利用いただけますことを切に願い、再度お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
東京雲海&千の光のライトアップを愉しむガーデンビュー(雲海ケーキセット&朝食付き)
ご利用のお部屋
【プライムスーペリア ツイン(ガーデンビュー/禁煙)】

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