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ホテル椿山荘東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:1118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.08
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.31
  • 食事4.47

総合1

4人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2021-02-14 20:25:24

 子供の受験のため少しでも近いところに泊まらせたいとの考えでホテルを予約しました。高級ホテルで、評判も上々との判断でした。
 しかし、一緒に泊まった家族によると、夜遅くまで電車の音に悩まされたそうです。
 アメニティはとてもよいもので、部屋もきれいだったそうですが、あまりの騒音で受験を控えた孫が眠れていないのではないかと気が気でなかったようです。
 受験での利用ということが分かっている場合は、チェックインのときに一言説明があってもよいのではと残念です。ホテル側にしては安い料金での利用だったのでしょうが、泊まる人皆によいサービスを届けるのが5つ星ホテルなのではないかと思えてなりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ホテル椿山荘東京 2021-02-16 10:18:49

この度はお子様の受験に際しまして、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。数あるホテルの中よりお選びいただきましたにもかかわらず、私共の配慮が至らず周囲の音によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘をホテル内にて共有し、より一層受験生のお気持ちに寄り添い、万全の体制で受験に向かっていただけますよう、快適な空間とサービスの提供に努めてまいります。何卒ご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。
僭越ながら、お子様の合格を心より祈念いたしますと共に、厚顔とは存じますがまたの機会にご利用いただけますことを切に願っております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【直前割】15:00IN/15:00OUT ~24時間STAY ラッキーデイズ~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プライムスーペリア ツイン(シティビュー/禁煙)】