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ホテル椿山荘東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.08
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.29
  • 食事4.47

サービス4

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2021-03-16 18:24:32

緊急事態宣言中で殆どどこにも行けなかったし、夕食が部屋で食べられるのもいいと思い普段は出さないレベルまで思い切ってみました。・・。チェックインはやや混雑、10分位ですがロビーで待ちました。フロントの方はとても丁寧でしたが、周りの会話もあり少し案内が聞きづらかったです。またプランのお部屋が人気で埋まってたということでアップグレードして頂きとても嬉しかったです。初めてこちらに伺いましたが、内廊下やお部屋自体はかなり年季を感じます。ですが清掃は行き届いていて、部屋もお風呂もかなりゆったりとした造りになっていて伸び伸び過ごすことができました。アメニティのロクシタンは贅沢な気分になれます。また部屋に置いてあるネスプレッソのコーヒーマシーンは、美味しくてびっくりしました。カフェ行かなくていいレベル!
 ご飯は凄く期待していたのですが、部屋に何度も出入りせずにコースとなると仕方ないのか、ラップのかかったお皿の乗ったテーブル兼ワゴンで、メインとスープはテーブル下に備え付けの保温期から出します。味はまあまあ美味しいですが、メインが保温の関係かパサついていて作り置き感があり、旅行で行くホテルや旅館での夕食と余りに落差があって正直がっかりしました。量もコース自体はかなり控え目だと思いますが、パンがどっさりついていたので満腹にはなりました・・・。なので朝も期待していなかったのですが、こちらは素晴らしかった!洋朝食にしたのですが、オムレツは今までに食べたどのオムレツより完璧です。フレッシュジュースもパンも美味しく、かつおかわりもご自由にどうぞ、とジュースは声もかけて頂き、コーヒーもポットでたっぷり。庭の見える窓際の席にご案内頂いたので、景色を見ながら今までで一番ゆっくり朝を過ごしてしまいました。ラグジュアリーホテルに相応しい優雅で贅沢なひと時ででした。
お庭も、雲海のイベントと朝夕両方楽しませて頂きました。15分くらいで回れるくらいのお庭ですがすごく凝っていて夜遅くと、朝早めに回ったので人も少なく雲海は神秘的な雰囲気を堪能できました。
 また伺う機会がありましたら、今度は朝食だけつけて今回は利用できなかったスパを利用してみたいです。朝食からするに、夕食も部屋ではなくレストランでしたら相当美味しいのではないかと期待もあります。帰りはタクシー送りつきのプランでしたのでこれは本当に楽でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル椿山荘東京 2021-03-17 13:51:41

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中、私共ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。
ご滞在におきましては、ごゆっくりとホテルステイをお楽しみいただけたご様子を伺え嬉しく存じます。しかしながら、楽しみにしてくだっていたルームサービスでのご夕食につきましては、ご投稿者様のご期待にお添えできませず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご感想を真摯に受け止め、サービスとお食事の質の向上に取り組んで参ります。
一方で、ご朝食はご満足いただけましたようで安堵いたしました。
またの機会にもぜひ再度、非日常のひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。

貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【都内お送りタクシー特典】<夕朝食付>ガーデンビュー確約|都会のオアシスでおこもりステイ
ご利用のお部屋
【プライムスーペリア キング(ガーデンビュー/禁煙)】