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ホテル椿山荘東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:1119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.11
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.38
  • 食事4.48

サービス5

ケイタン0427さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

ケイタン0427さん [60代/女性] 2021-06-16 18:16:08

コロナ禍で感染が心配でしたので、客室で「ゴチになります!」の特別ディナーをいただけるプランを予約しました。
2年前、ホタルの夕べで椿山荘に宿泊した時の夕食はバイキングでした。お料理の種類も多く一つ一つ大変美味しかったので今回もとても楽しみでした。
しかし、この特別メニューにはガッカリしました。主食(パン)、主菜(1皿に海老フライとハンバーグ)、デザート(プリンと少々の果物と生クリーム)だけです。副菜(野菜料理)がありません。飲み物もつきません。1食の食事としてのバランスが悪すぎです。「サラダはつかないのですか?飲み物はないのですか?」と聞きましたら「コーヒーは部屋に置いてあるコーヒーマシンで入れてください。」……。旅行代金を考えるとちょっと信じられなかったです。
結局トマトジュースを追加して野菜を補いました。
お料理は美味しかったのですが、あの食事の組み合わせはセンスがなさすぎます。
それに比べて朝食(和食)は、見た目はもちろんお味も一食としてのバランスもとても満足するものでした。飲み物も美味しかったです。前回の宿泊の時も朝食(和食とアメリカンブレックファースト)がとても美味しかったのを思い出しました。
夕食以外は満足です。素敵な庭園を散歩し、雲海を楽しみ、帰りには冷たいお水を手渡しくださいました。お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ホテル椿山荘東京 2021-06-18 12:02:14

この度は再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご利用いただいたプランのご夕食につきまして、ケイタン0427様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見は担当者と共有し、今後の参考にさせていただきます。
当プラン以外にも、前菜やスープ、ワインなども含まれたメニューをお部屋でごゆっくりとお召し上がりいただける夕朝食付きプランもご用意しております。プラン詳細ページにご提供メニューを記載しておりますので、ぜひご覧の上またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご感想をご投稿いただきありがとうございました。
ケイタン0427様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
≪夕・朝食つき≫ぐるナイ「ゴチになります!」特別ディナーを客室で ~スタンダードプラン~
ご利用のお部屋
【プライムスーペリア ツイン(ガーデンビュー/禁煙)】