楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル椿山荘東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:1119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.07
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.35
  • 食事4.50

食事4

rucchi0914さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

rucchi0914さん [50代/男性] 2022-01-11 16:52:00

コロナの影響なのかもしれないが,以前より,客に対する当然あるべき声掛けが少なくなったような気がする。例えば,入退館する際とか。その点,ホスピタリティ感が失われたように思われた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテル椿山荘東京 2022-01-14 11:25:53

過日はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度のご期待に添えぬ対応、心よりお詫び申し上げます。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、お客様に気持ちよくホテルステイをお楽しみいただけますようスタッフの教育とサービスレベルの向上に精一杯取り組んでまいりますので、今後も引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
rucchi0914様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付き≫ラッキーデイズ ~16:00以降のチェックイン翌14:00までのご滞在~
ご利用のお部屋
【プライムスーペリア キング(シティビュー/禁煙)】
rucchi0914さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ