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ホテル椿山荘東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:1119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.11
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.38
  • 食事4.48

サービス5

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2022-04-11 17:25:59

先日はお世話になりました。
都内のラグジュアリーホテルが好きなので、今回やっとタイミングが合い予約でき、とても楽しみにしていました。
コロナ禍のため、サービスが省略されているところもありましたが、フロントの方のご対応が常に優しく、とても温かい気持ちになれました。
今回はシティービューのお部屋を予約したのですが、雲海が見れるお部屋が空いているとのことで差額をお支払いし泊まらせていただきました。結果、雲海側に泊まれてとても良かったです!ぜひ皆さま雲海が見れるお部屋に泊まっていただきたいです。
また、アメニティを追加で色々お願いしてしまったのですが、すぐに届けてくださってありがたかったです。
残念な点といえば、机が少し埃っぽかった点です。
それ以外はとても素晴らしいホテルでした。ありがとうございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテル椿山荘東京 2022-04-12 18:31:11

 この度は、都内の数多きラグジュアリーホテル中よりホテル椿山荘東京をお選び頂きありがとうございます。「フロントの方のご対応が常に優しく、とても温かい気持ちになれました。」とのお言葉には非常に嬉しく、とても励みになります。またガーデンビューへアップグレードをして頂き、素敵なコメントまでありがとうございます。
机が少し埃っぽくご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。今後、同様な事の無きよう改善に努めてまいります。桜シーズンの次には爽やかな新緑の季節となってまいります。
初夏には蛍の鑑賞をお楽しみいただけますので
またいつでもおいでくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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ご利用のお部屋
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