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投稿日：2023-10-22 11:25:45
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投稿日：2023-10-22 11:22:37
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投稿日：2023-06-30 13:04:35
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投稿日：2023-06-30 12:59:34
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投稿日：2023-06-30 12:56:16
総合4
アッコ0206さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ
久しぶりに私の誕生月に宿泊させていただきました。夜にホタルも見ることが出来、夜のライトアップが昨年より綺麗で楽しい時間でした。
ロビーラウンジでお茶をしましたが、アイスコーヒーをいつもオーダーする夫が、今までより濃くなっていて飲みきれないと、半分以上残してしまいました。こちらのコーヒーの氷が入っているアイスコーヒーをいつも楽しみにしておりますが、これは私たちがそう感じただけだったのでしょうか？
その他、チェックインの時に、夜に部屋に来てくださり、ベッドメイキングなどを行うサービスをお断りしておりましたが、食事から戻るとベットのそばには鶴の折り紙があり、おもてなしに感謝申し上げたいのですが、お断りしておりましたので、バックなどが開いたままで出かけてしまいました事を後悔するとともに、少しガッカリもしてしまいました。
しかしながら、いつものおもてなし、笑顔、大好きなホテルに変わりはありません。
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いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただきましてありがとうございます。アイスコーヒーに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。担当者へ確認しました所、豆や製法は以前と同じとの事ですが、今後もしお気づきの点がございましたらラウンジ担当者へご相談いただけましたら幸いでございます。また、ターンダウンサービスに関しましてはお恥ずかしながら私共の伝達ミスでございます。誠に申し訳ございませんでした。今後同様なミスの無いように注意して参ります。この度は、ご期待そえず落胆されたお気持ちが強い中最後に「いつものおもてなし、笑顔、大好きなホテルに変わりはありません。」のお言葉を頂戴出来ました事、従業員一同、心より感謝もうしあげますとともにまたのお越しをお待ち申し上げております。