楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル椿山荘東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:1118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.08
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.31
  • 食事4.48

総合4

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-06 15:19:21

6/4に宿泊しました。事前にメールで依頼していた子供用の無料エキストラベットが無くて残念でした。メールのお返事も数日後に来る感じだったのでお忙しいのでしょうね。当日にお願いした子供用のパジャマ等はきちんと用意していただけたので担当した方によるのかもしれません。ブッフェは朝、夜とも美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテル椿山荘東京 2022-08-05 16:58:12

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数多くあるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、エキストラベッドの用意ができていなかったこと、そしてメールの返信に時間を要していること、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は共有をさせていただきました。今後の改善点として真摯にうけとめ、より一層のサービス向上に努めてまいります。
厚顔とは存じますが、またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪夕・朝食付き≫『ほたるの夕べ ディナービュッフェ』つき ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【プライムスーペリア キング(シティビュー/禁煙)】