・チェックイン
　大勢のチェックインのため、待たされる。順番待ちで20分程かかった。
　横並びで4人ほど同時作業でアクリル板越し。隣の声が大きく、殆ど声が聞こえず。
・部屋
　シティビューでしたが、環境は十分。アメニティも十分揃っていた。
　事前にWi-Fi環境がある事を確認していたが、部屋毎の設定。部屋をでたらつながらない珍しいパターン。施設内でWi-Fiは使えない。
　就寝前の準備と言う形の案内があった。珍しく思ったのでお願いしたが、チェックインして４時間ほど。ベットメイク？　ほとんど意味がない様に思えた。逆に部屋に立ち入られ、あまり良いサービスとは思えない。
・スパ
　プール、浴場を利用。プールは、ほぼ貸し切り状態だったが、チェックイン15時で、～18時。20時以降と、18-20時は、一般客は使えない時間で、大急ぎでの利用となった、
　浴場は、大浴場と言う程ではなかった。
　バスローブ。バスタオル、お水と豊富に使えた。
・食事
　庭園を観ながら朝食を。。と思ったのですが、同行者は洋食。私は一人和食としたため、窓側席には案内されず、部屋の中央席に案内された。
　配膳まで15分程待たされ、従業員は、ほとんど窓側席ばかり見ていて、ご飯お代わり等の要件も配膳の方の方が通るタイミングで伝えねばならなかった。
　肝心のお味も、多分食材は良いのだろうが、説明もなく味気なかった。

事前に「ガーデンツアー」をお願いできることを読んでいたのでお願いしたが、案内もないので、知らなければ、それもなく過ごした。
施設や設備。対応は、素晴らしいが、聞かないと知らないという感じでした。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月