全国支援の利用もあり、初めて宿泊しました。とてもサービスが素晴らしいホテルだけあって期待して行きましたが、チェックインに1時間以上かかったのが非常に残念でした。
順番待ちもどのように形で案内されているか分からず、フロントスタッフの方のご案内も憶測だけで時間帯を言われました。また、混雑していたにも関わらず、フロントは3人体制であり、もう少し人数を増やすべきだと感じてました。
その他のサービスはどれも素晴らしいものでしたが、デジタル化するなどもう少し工夫が必要だと強く感じました。
ぜひまた宿泊したいのですがチェックインの改善がなされていないようであれば、遅めの時間帯に行くか等工夫をして行きたいと思います。
チェックインの案内が少し雑であった事以外については、他のホテルとは比べ物にならない素晴らしいサービスでした。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月