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ホテル椿山荘東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.08
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.29
  • 食事4.47

食事5

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-05 15:35:58

初めて宿泊しました。平日だったので池袋からの無料シャトルバスはなく、タクシーを利用しました。周りにはあまり何もないので、立地は都内とはいえあれですかね...ホテルから徒歩7分くらいでまいばすけっと、10分くらいでコンビニはあります。夜食やおやつなど買いに出かけましたが、事前に買って持ち込むことをお勧めします。

スタッフさんは皆親切で丁寧でさすが一流ホテルという感じでした。妊娠中ですが、マタニティマークを見つけると、チェックイン時に抱き枕などお貸ししましょうか?とお声かけも頂きホスピタリティに溢れていました。

アメニティがイマイチだったかなとは思います。化粧水しかなくて乳液はなかったし、せっかくお風呂も良い感じですが入浴剤などはなく...ロクシタンで色々揃えられてるのは大満足ですが、もう少し全て揃っていたらよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル椿山荘東京 2023-08-07 11:37:20

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お客様のご期待に添うことができ大変嬉しく存じます。
一方で、客室のアメニティでございますが、乳液のご用意がなくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。入浴剤はご希望があればお部屋にお届けさせていただいておりますので、ご希望の際は係にお申し付けくださいませ。
いただいたご意見も参考にさせていただき、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食つき≫|さき楽30 ~30日前までのご予約~
ご利用のお部屋
【プライムスーペリア キング(シティビュー/禁煙)】