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ホテル椿山荘東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:1118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.08
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.31
  • 食事4.48

総合5

romippeiさんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

romippeiさん [40代/女性] 2011-01-23 12:30:55

禁煙室を希望していたのですが、禁煙室ではないですが、より眺めの良い部屋という事で案内して頂いたお部屋が少しタバコの臭いが残っており・・・また、直ぐに同じフロアーでお部屋を替えて頂きました。その際の皆様の対応が素晴らしく・・・流石行き届いているなあ・・と思いました。
ジムはウエアもシューズも無料で貸して下さり、手ぶらでもO.K.です。
ジムスペースは思い他狭く、窓がないので些か閉鎖的ではありますが、必要なマシーンは全て揃っている・・・という感じでした。
また、プールではスイミングキャップも無料で貸出されておりました。
金曜日の夕方の利用でしたが、どの施設もすいており、ゆっくり利用する事が出来ました。
ハイティーをルームサービスで用意して頂くなど(事前に予約が必要)細かい対応にも対処して頂き、お陰様でゆっくりとしたホテルライフを満喫する事が出来ました。
突然予定が変わり、チェックアウトを早朝に行う事になりましたが、その際の対応も早くとても助かりました。また利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ホテル椿山荘東京 2011-02-11 21:14:18

このたびはフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当日は禁煙フロアが満室でご希望に沿えず申し訳ございませんでした。お部屋をお移りいただきご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を拝読し光栄に存じます。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようですね。ホテルライフを満喫していただけたとのこと嬉しく思っております。
今回改修中でご覧いただけなかった三重塔も5月中旬にはお披露目の予定です。ほたる舞う初夏の頃など季節の風物詩を愛でに是非足をお運びいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアキングシティビュー】
romippeiさん
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