この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお送りいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地の悪さもさることながら、私どものご案内不足によりまして、ご不便をお掛けしてしまいました。
また、ご期待以上のサービスが提供できなかったばかりでなく、愛想のない男性従業員によりましてご滞在に水をさすことになってしまいました。
数あるホテルからわざわざ私どもをお選びいただきましたにも拘らず、快適な滞在を提供できませんでしたこと、残念でなりません。
本当に申し訳ございませんでした。
今後は全てのお客様に、スムーズかつ快適にお越しいただけますよう、まずはお客様の立場に立っておもてなしを提供できるよう努力致します。
ところで、お部屋の眺めと広さについてお褒めの言葉をいただきまして、どうもありがとうございます！
部屋から眺める庭園では、少しずつ早咲きの桜が開き始めて、春の兆しが感じられるようになりました。
これらに負けないよう、サービスについても頑張っていきたいと思います。
厚顔ではございますが、またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。