この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ドアマンをはじめ、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。ご滞在を通して心にのこるお時間をお過ごしいただけましたなら嬉しく思います。
また東京にお越しの際には是非ご来館を賜れれば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の窓の構造が張り出した作りになっておりますため、角部屋のような雰囲気を味わっていただけたようですね。お部屋からは都心の夜景、庭園散策では濃緑の中季節の植物を愛でながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたなら何よりに存じます。
しかしながら、案内の係が、スパのご料金の説明が至らず申し訳ございませんでした。特典でスパの入場が付いたプランも楽天さんのサイトで時々ご紹介させていただいておりますので、また機会がありましたら是非ご利用賜れればと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からは都心の煌めく夜景をたのしみながら、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。心にのこるひとときをお過ごしいただけましたなら何よりに存じます。
今後もお部屋のご希望など、お手伝いできることがあれば遠慮なくお申しつけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や庭園ではほたるをおたのしみいただけたようですね。またロビーラウンジでのハイティーは、ゆったりとした雰囲気の中、時間を忘れて楽しい語らいのひとときをお過ごしいただけた様子を伺い嬉しく思います。
駅からの距離がございます分、都会の喧騒を忘れて、緑溢れる目白の杜でごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。
季節のご散策がてら、是非また遊びにいらしてください。
ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
週末とはいえ、チェックインの際にはスムーズなご案内ができずにお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご到着時の最初の応対が至らず、私どもの力不足を感じております。
お言葉を真摯に受け止め、今後はよりスムーズな応対ができるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
これに懲りず、またの機会にも是非ご利用を賜れれば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊代につきましてご予約の金額と明細が相違があったとのことでございましたので、早速お調べいたしました。2泊目のご料金がご予約よりも200円高く表示されていたかと思いますが、こちらは東京都の宿泊税で、ご宿泊料金が1名様につき1万円以上1万5千円未満の場合には、1名様につき100円の宿泊税が加算されます。楽天さんの予約画面上には注意事項の欄に東京都宿泊税についての記載がありますが、現地決済の料金には反映されていないため、わかりづらく申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場に立って、チェックイン時のご料金確認の際やチェックアウト時のご明細にご不明がないかなど、よりわかり易くご案内できますようスタッフ一同注意をはらい業務に取り組んで参ります。
ご両親様におかれましては、ご滞在をおたのしみいただけましたなら何よりに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様への応対などスタッフについてお褒めの言葉を頂戴し光栄です。お言葉に恥じぬよう、これからもお客様の立場にたって、心にのこるひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力して参ります。
ほたるの季節にはご家族みなさまでおたのしみいただけるウィークエンドビュッフェも開催いたします。お近くへお越しの際は散策がてらのお食事などにも是非また足をお運びくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の感想や貴重なご意見をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフのサービスや客室のアメニティ、またペイストリーショップのパンにつきましてお褒めの言葉を頂戴しご満足いただけた様子を拝読し嬉しく思っております。
壁紙やクローゼットなどにつきましては、修復できるものは早急に対応させていただき、そうでないところも今後の改善点として参考にさせていただく所存でございます。
早咲きの桜が庭園に彩りを添え、お隣を流れる神田川沿いの染井吉野は日一日とつぼみがふくらんでまいりました。
季節の散策などにまた是非足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も色々な企画をご提案してまいりますので、ご覧いただければ大変嬉しく思います。
レストランでは「春」の到来を感じて頂けるメニューをご用意しております。お庭の桜も開花し始めてまいりました。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高層階のガーデンビュールームならではの庭園の景色と夜景をご堪能いただけたようでございますね。
スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。お客様の快適な滞在のお手伝いができれば何よりでございます。
今回改修中でご覧いただけなかった三重塔も5月中旬頃にはお披露目の予定でございます。お近くへお越しの際は是非足をのばして遊びにいらしてください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また以前から椿山荘もご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
朝の清々しい空気の中での庭園散歩やお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝読し嬉しく思っております。
エステサロンゲランでは至福のひとときをおたのしみいただけましたでしょうか。
お客様に喜んでいただけるプランを今後も考案して参りますので、東京へお越しの際は是非足をお運びくだいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルのオープン当時にもご宿泊いただいたとのこと、今回は懐かしい思い出とともにワンちゃんとのご滞在をおたのしみいただけた様子を拝読いたしました。しかしながら、愛想のない男性従業員によりましてご滞在に水をさすことになってしまい申し訳ございません。
お客様の立場に立ったおもてなしは基本であり、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう心して業務に励む所存でございます。
厚顔ではございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在の感想ならびご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
設備につきましてはすぐの改善とは参りませんが、お客様の利便性向上のために今後の改修時に貴重なご意見として参考にさせていだだく所存でございます。またお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努めて参ります。
厚顔ではございますがまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フォーシーズンズホテルでは小さなお子様連れでのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、お子様向けのアメニティや18才以下のお子様にはエクストラベッドやベビーベッドを無料でごをご用意しております。
小さなお子さま連れでのご滞在もお気軽におたのしみいただければ私どもにとりましても嬉しい限りでございます。
桜の季節やほたる舞う初夏の頃に、またお子様との庭園散策をおたのしみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食付きプランのご要望をお聞かせいただきありがとうございます。今後はお客様の目的に合わせたプランをいくつか用意できるよう考案して参りたいと存じます。
これからもお客様の期待に添えるホテルで有り続けられるよう、スタッフ一同より一層励んで参る所存でございます。
隣りを流れる神田川沿いの桜並木は４月上旬が見ごろの予定です。館内では４月１０日まで桜にちなんだメニューをそろえて「桜センセーション」を開催しておりますので、散策の後に是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はシティビューの窓一面に広がる夜景やスパなどをおたのしみいただけたようですね。
水着やフィットネスウェアも無料で貸出ししておりますので身軽にお越しいただければと思います。
次回は是非館内のレストランもご賞味くださいませ。ほたる舞う初夏の頃には三重塔もお披露目の予定でございますので、是非足をお運びいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご連泊いただきご滞在を満喫していただけた様子を拝読し嬉しく思っております。
館内のインテリアは米国人のフランク・ニコルソンが手がけたもので、ヨーロピアンエレガンスを基調にオリエンタルな調度品を配した東洋と西洋が融合した独特の雰囲気をおたのしみいただけたことと思います。
枕が柔らかくお好みに合わなかったとのこと、申し訳なく思っております。通常客室にセットしております羽毛枕の他に、客室サービスにてそばがら枕やテンピュール枕など何種類か用意しておりますが、今回はご案内が行き届かずご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。次回ご宿泊の際にはご希望の枕をお申し付けくださいませ。
2月11日からは館内の店舗で桜のメニューをそろえ、ひと足早い春の訪れをおたのしみいただけるフェアを開催いたします。お隣を流れる神田川沿いの桜が咲き誇る4月上旬頃も散策にはおすすめの季節でございますので、是非足をお運びいただければと思います。
またのお越しを心よりおまちしております。
ご投稿ありがとうございました。