この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ちよく過ごせたとのご感想を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様に笑顔でお過ごしいただけますよう、いただいたお言葉を励みに今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
またぜひお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色と共にホテルステイをお楽しみいただけたご様子や、「また行きたい」とのお言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も近場のリフレッシュ先としてご愛顧いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

おかえりなさいませ。
この度は10年ぶりにホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
「安心して滞在することができました」とのご感想や、ご滞在をご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
今後ともご夫婦の思い出の場所として、そして近場のご旅行先として、ご家族皆様で優雅なひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルステイをお楽しみいただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。
10月よりスタートいたしました庭園を魅了する新たな演出”東京雲海”は、まもなく訪れる紅葉とのコラボレーションをお楽しみいただけることと私共も期待しております。東京とは思えない情景と共に、またお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、私共ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。
「総じて満足」とのお言葉をいただけ嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋でのお食事やコーヒーマシンにつきましてはご期待にお添えできませず申し訳ございませんでした。

プランに含まれているルームサービスでのご夕食は、お客様からいただいたご意見を踏まえ、11月より改良した新メニューにてご提供いたします。またご利用の折にはぜひご意見をお聞かせいただけましたら幸いでございます。
コーヒーマシンにつきましては、確認をしましたところ故障はいたしておりませんでしたが、設定の変更がされてしまっていた可能性も考えられ、お客様にはご不便と残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。同様のことがなきよう、確認の徹底をして参ります。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
次回はすべてにご満足いただけますよう日々努めて参ります。
またぜひ四季折々優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたと伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、アフタヌーンティーはお客様のご期待に添えられず申し訳ございませんでした。その後ご体調はいかがでしょうか。いただいたご意見は店舗ならびに調理担当にも共有いたします。

私どもホテルでは、10月より庭園にて霧の演出「東京雲海」をお楽しみいただけます。お部屋から見下ろすだけでなく、雲海の中を歩き、まるで雲の中にいるような感覚を味わっていただくことができますので、またぜひお越しくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

この度は再度ホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵と喜びを感じております。いただいたお言葉を励みに、今後も「また来たい」と思っていただけるような温かいおもてなしを提供できますよう日々精進して参ります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

この度は栄えあるご受章、心よりお祝い申し上げます。大切な日のご宿泊に、ホテル椿山荘東京をお選びいただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しく存じます。また東京へお越しの際には、ぜひホテル椿山荘東京にてごゆっくりとお寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

過日は数あるホテルの中より、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの庭園散策やお部屋からの景色、温泉などご満足いただけましたようで何よりでございます。
土日祝は池袋駅までのシャトルバスを運行しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
次回は連泊でご滞在いただき、よりホテルステイをご満喫いただけましたら嬉しく存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

ホテル椿山荘東京
ゲストリレーションズ

この度は、数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めなど、ご滞在をご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
ご朝食につきましても貴重なご感想をお聞かせいただき感謝申し上げます。モーニングブレッドはメニューにより温かくお出ししているものと、常温でお出ししているものとございます。もちろんご希望により全て温めて提供することもできますが、お料理内容含め、ご期待にお添えできませず申し訳ございませんでした。店舗へ共有し、多くのお客様にご満足いただけますよう今後に活かしてまいりたいと存じます。
湘南おじん1960様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

この度は、都内数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご用意させていただいたシティビューのお部屋からは、周りに高い建物が少ない分、都心の夜景を一望でき、お部屋の角度によっては東京タワーだけでなくスカイツリーもご覧いただけます。調度品やアメニティ、窓からの夜景にご満足いただけましたようで何よりでございます。
しかしながらご朝食につきましてはご期待にお添えできず、申し訳ございません。担当部門と共有し、よりお客様にご満足いただけますよう、メニュー改定の際の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また、最寄り駅（江戸川橋駅）からのアクセスにつきましては、文京区のコミュニティバス「B-ぐる」のご利用が便利でございます。ホテル入口までは坂道となりますので、ご高齢のお客様やヒールの高い靴を履かれるお客様、お荷物の多いお客様には、大変おすすめでございます。
長くなりましたが、ご満足いただけ嬉しく存じます。
また機会がございました折には、ぜひ再度ホテル椿山荘東京へお越しくださいませ。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件では、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。しかしながら、お部屋からの景色やご朝食をお楽しみいただけたとのこと、そしてスタッフへの温かいお言葉もいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回もより一層快適なホテルステイとなりますよう努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。

ホテル椿山荘東京
ゲストリレーションズ

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルにはご宿泊がメインのホテル棟と、宴会場がメインのプラザ棟それぞれにメインエントランスがありますが、路線バスでお越しいただきますと、プラザ棟の近くがバスの降車場所になっておりますゆえ、特にご宿泊のお客様にはご不便をおかけいたしております。ご足労いただきありがとうございました。
また、おやすみのご準備では驚かせてしまい申し訳ございません。当ホテルでは、夕方から夜にかけて、ターンダウンサービスをさせていただいております。翌日の天気予報や、チョコレートのサービスなど、少しでもご滞在が快適になりましたら幸いでございます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
「とても快適に過ごせました」とうれしいお言葉ありがとうございます。今回、ご案内させていただいたお部屋でございますが、リニューアルしたばかりのクラシックルームというお部屋でございまして、従来のお部屋より和のテイストが入りましたお部屋となっております。お部屋のタイプや位置によって雰囲気や眺めも色々お楽しみいただけますので、またご機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊課フロント　水間

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「素敵なホテルライフを過ごした」との大変ありがたいお言葉を嬉しく思います。
しかしながら、チェックアウト後のタクシーの出来事につきましては、ホテルからご乗車されたタクシーということで信頼度が高かったであろうだけに、お客様に大変なご迷惑をおかけいたしましたことを、心より申し訳なく思っております。誠に申し訳ございませんでした。
当日ご乗車いただいたタクシー会社には報告と厳重注意を致しました。
今後はホテルスタッフ、ドライバー共にお互い注意をし合いながら、お客様に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
厚顔ではございますが、またお越しいただけますことスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテル椿山荘東京
フロント　登川

いつもご利用いただきましてありがとうございます。おくつろぎいただけたことを、こうしてお知らせいただき、たいへんうれしいです。いつまでもご利用いただけますよう、これからもがんばります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント
小嶋

この度は再度のご利用誠にありがとうございました。
久しぶりのご宿泊もご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
ホテル椿山荘東京の会員組織「四季アドバンテージ」にご入会いただくと、お部屋の状況にもよりますが平日のアーリーチェックイン(12時)やレイトチェックアウト(15時)などの特典がご利用いただけます。
是非ご活用いただき、次回のご宿泊はゆっくりとご滞在をお楽しみいただければと思います。
またのお越しをお待ち申しあげております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足していただけて、とても嬉しく思います。今後ともお客様のご期待に添える様にスタッフ一同努力してまいります。庭園の景色も四季折々お楽しみいただけますので、是非またのお越しをお待ちしております。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただいたようで安心いたしました。

SPA浴場内、ご朝食等、貴重なご意見を賜りありがとうございます。皆様がご満足いただけるように検討してまいります。

これからも、お客様に喜んでいただけるように、サービスも充実してまいります。どうぞ、ご期待ください。

次回のご来館を従業員一同、心からお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。