この度はフォーシーズンズホテル椿山荘 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴いたしまして大変うれしく思っております。

私どもホテルでは様々な宿泊プランをご用意いたしております。次回は是非、スパ施設、ご夕食等が付いた宿泊プランでホテルライフを存分にお楽しみください。

次回のご来館を従業員一同、心からお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘 東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお気遣いが足りず不快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。

いただきました一つ一つのご指摘、お言葉に感謝しております。お言葉は真摯に受け止め、スタッフ教育、改善を実施し皆様にまた来館したいと思っていただくホテルを目指しこれからも日々努力してまいります。

私どもホテルでは、年末にかけてクリスマスイルミネーションでいっぱいです。
様々なイベントもたくさん予定しておりますので、是非また、ご来館いただくようにお願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘 東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただいたようで、大変うれしく思っております。
今の時期はホテル全体でクリスマスイルミネーションでいっぱいです。
イベントもたくさん予定しておりますので、是非また、ご来館いただくようにお願い申し上げます。従業員一同、心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘 東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見、ご指摘を賜り、伏してお礼を申し上げます。
私どもは、また来館したいと思っていただくホテルを目指して日々努力しております。

機会がございましたら、次回も是非、ご来館いただくよう従業員一同、心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見、ご指摘を賜り、伏してお礼を申し上げます。
またスタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
皆様にまた来館したいと思っていただくホテルを目指し改善に向けて日々努力してまいります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「マットレス」の件でございますが、次回お越しいただく機会がございましたら、ご相談ください。私どもは出来る限り対応させていただきます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
これからも、皆様のご意見を受け止め、ご満足いただけるように努力してまいります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

これからも、様々な宿泊プランを造成し、皆様にご満足いただけるように努力してまいります。

次回はぜひ、私どものレストラン等、ホテル内サービスをご堪能くださいませ。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

これからも、様々な宿泊プランを造成し、皆様にご満足いただけるように努力してまいります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はご両親様のご宿泊にフォーシーズンズホテル椿山荘東京をご利用賜り誠にありがとうございました。
ほたるの期間最後の週末ということもあり、レストランが混みあっていたようでございます。ご宿泊のお客様にもかかわらず、ご希望のお時間にお席を用意できず、大変申し訳ございませんでした。またご朝食につきましてもご料金のご案内が行き届いておりませんでしたでしょうか。前回のご料金につきましては、内容などがわからないため明確な回答ができませんが、いずれにせよ、ご満足のいただけるお食事をご提供できるよう、今後検討して参る所存でございます。
快適にお過ごしいただけました様子を拝読し嬉しく思います。
季節のご散策がてら、またご両親様はじめ皆様でご来館を賜れましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
陽光溢れるスパでは、ちょっとしたリゾート気分をおたのしみいただけたのではないでしょうか。ご滞在を満喫していただけた様子を拝読し嬉しく思います。
お食事は館内のレストランと椿山荘内のレストランがご利用いただけますが、コース料理はもちろんアラカルトでもお気軽におたのしみいただけますので、お気軽にスタッフにご相談くださいませ。
大切な方の記念日や休息の小旅行など、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からは都心の煌めく夜景をたのしみながら、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。心にのこるひとときをお過ごしいただけましたなら何よりに存じます。
今後もお部屋のご希望など、お手伝いできることがあれば遠慮なくお申しつけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊代につきましてご予約の金額と明細が相違があったとのことでございましたので、早速お調べいたしました。2泊目のご料金がご予約よりも200円高く表示されていたかと思いますが、こちらは東京都の宿泊税で、ご宿泊料金が1名様につき1万円以上1万5千円未満の場合には、1名様につき100円の宿泊税が加算されます。楽天さんの予約画面上には注意事項の欄に東京都宿泊税についての記載がありますが、現地決済の料金には反映されていないため、わかりづらく申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場に立って、チェックイン時のご料金確認の際やチェックアウト時のご明細にご不明がないかなど、よりわかり易くご案内できますようスタッフ一同注意をはらい業務に取り組んで参ります。
ご両親様におかれましては、ご滞在をおたのしみいただけましたなら何よりに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルのオープン当時にもご宿泊いただいたとのこと、今回は懐かしい思い出とともにワンちゃんとのご滞在をおたのしみいただけた様子を拝読いたしました。しかしながら、愛想のない男性従業員によりましてご滞在に水をさすことになってしまい申し訳ございません。
お客様の立場に立ったおもてなしは基本であり、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう心して業務に励む所存でございます。
厚顔ではございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在の感想ならびご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
設備につきましてはすぐの改善とは参りませんが、お客様の利便性向上のために今後の改修時に貴重なご意見として参考にさせていだだく所存でございます。またお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努めて参ります。
厚顔ではございますがまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フォーシーズンズホテルでは小さなお子様連れでのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、お子様向けのアメニティや18才以下のお子様にはエクストラベッドやベビーベッドを無料でごをご用意しております。
小さなお子さま連れでのご滞在もお気軽におたのしみいただければ私どもにとりましても嬉しい限りでございます。
桜の季節やほたる舞う初夏の頃に、またお子様との庭園散策をおたのしみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お部屋から雲海をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
“最高な場所”とのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
お客様に笑顔でお過ごしいただけますよう、いただいたお言葉を励みに今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お客様のご期待に添うことができ大変嬉しく存じます。
一方で、客室のアメニティでございますが、乳液のご用意がなくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。入浴剤はご希望があればお部屋にお届けさせていただいておりますので、ご希望の際は係にお申し付けくださいませ。
いただいたご意見も参考にさせていただき、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事会場からの眺望、空中庭園の竹あかりを楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、ご期待に沿えずご不便な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、竹あかりのホームページの記載について、お知らせいただきましたこと御礼申し上げます。
ホームページには、不足していた情報を追記いたしました。
正しい情報をお届けするよう、今後十分留意いたします。
厚顔とは存じますが、またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。