この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご滞在の感想をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お部屋のドレープにつきましては、メンテナンスに不備があり大変失礼いたしました。
心安らぐひとときをおたのしみいただいた様子を拝読し、私どもの至らない点がせっかくの気分に水を差す結果となり申し訳なく思っております。
すぐに修理に入るよう手配をいたしました。
今後はこのような事がないよう、設備の点検に一層の注意をはらって業務に励んで参る所存です。
これに懲りずまたの機会にも是非ご来館を賜れますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をおたのしみいただけた様子やインテリアなど設えもご満足いただけた様子を拝読し嬉しく思います。
またスタッフへもお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
ご案内になりますが、宿泊プランの料金には、宿泊代に対して10％のサービス料が含まれておりますので、お心遣いは必要ありません。お気持ち何より嬉しく存じます。
季節のご散策やお食事などにも是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
奥様はその後いかがでございますか。出来る限りの応対をさせていただきましたが、ご主人様におかれましてもさぞご心配でいらっしゃったことと思います。
また庭園のそば処にせっかくお立ち寄りいただきましたにも関わらず、今回はあいにく混みあっていてご利用頂けず申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またの機会にも奥様といらしていただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。
イル・テアトロでのご朝食はビュッフェスタイルではないものの、ボリュームがありしぼりたてのフレッシュジュースなどもおたのしみいただけるので、お客様にご好評をいただいております。
夜景が楽しめるシティビューもさることながら、二万坪の庭園に面したガーデンビュールームもおすすめでございます。
ほたる舞う初夏の頃など、ご家族皆さまで庭園の散策やお食事に是非お気軽に遊びにいらしてください。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日は交通機関など困難な状況の中お越しくださり、深夜のご到着でさぞかしお疲れだったこととお察し申し上げます。
ご出発までに少しお休みいただけた様子を拝読いたしました。微力ながら休息のお手伝いができれば幸いに存じます。
寒さが続いていたせいか例年よりも開花が遅いようで、お隣を流れる神田川沿いの染井吉野も日一日とつぼみがふくらみ春の訪れを待ち望むこの頃です。
お母さまとのまたのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エグゼクティブスイートの雰囲気やルームサービスでのお食事などご滞在を満喫していただけたご様子を拝読いたしました。
ハウスキーピングスタッフの接客についてお褒めいただき光栄に存じます。同じホテルで働く者として、フロントスタッフもハウスキーピングスタッフのようにお客様の心に響くおもてなしが出来るようスタッフ同士切磋琢磨しながらサービスの向上に努めて参ります。
桜の季節やほたる舞う初夏の頃などに季節の風物詩を愛でに是非遊びにいらしてください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけた滞在になりましたご様子を伺え安堵のおもいでおります。
またぜひ非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。当ホテルの和朝食をお気に召していただいているとのこと、大変嬉しく大きな励みとなります。また、今回はインルームディナー付きのプランで、お部屋でごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。こちらのプランは大変ご好評をいただいておりますため、年内いっぱい延長をしご提供いたしております。ぜひ再度ご利用くださいませ。
つなちゃん72様の次回のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘 東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、心配りに欠けており誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉、ご指摘を真摯に受け止め、皆様にまた来館したいと思っていただくホテルを目指しこれからも日々努力してまいります。

私どもホテルでは、年末にかけてクリスマスイルミネーションでいっぱいでございます。
様々なイベントもたくさん予定しておりますので、是非また、ご来館いただくようにお願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。

これからも、様々な宿泊プランを造成し、皆様にご満足いただけるように努力してまいります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気でほたるはあまりご覧いただけなかったようですが、お誕生日に大切な方と心にのこるひとときをお過ごしいただけましたなら幸いに存じます。
今後も、私たちスタッフにお手伝いできることは何なりとお申しつけいただき、ご滞在をおたのしみいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からは庭園の眺めをお楽しみいただけたようですね。ロキシタンのアメニティもお気に召していただけたご様子を拝読し嬉しく思います。
しかしながら、今回ヘアブラシがなくご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後は記録にのこしお部屋に用意させていただきたいと存じます。
お隣の神田川沿いの桜が咲き誇る頃や、ほたる舞う初夏の頃などにも季節の風物詩を愛でに目白の杜へ是非遊びにいらしてください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご結婚式ご参列に際しまして、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝見し安堵いたしております。
環境問題やSDGsにつきましての貴重なご意見をいただきありがとうございました。私共ホテルでも全社でSDGsに関する活動をしております。今後も頂戴したご意見を真摯に受け止め、引き続き取り組んでまいります。
またの機会にもぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

この度は、数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルの雰囲気やお部屋からの景色など、お楽しみにいただけましたようで何よりでございます。しかしながら、湯呑みが欠けていた件につきましては、深くお詫び申し上げます。お怪我はございませんでしたでしょうか。お客様からのご指摘を担当部門へ共有し、清掃時の念入りなチェックを徹底させ、安心、安全で快適なお部屋の提供に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
そのような中、またご利用いただけるとのこと、大変恐縮いたしております。
次回は全てにおいてご期待にお添え出来ますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きホテル椿山荘東京をよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

ホテル椿山荘東京　ゲストリレーションズ

いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
木春堂でのお食事、ル・マーキーでのひとときをお楽しみいただけたようでなによりでございます。
シャンプーおよびコンディショナーは、現在お二人様に1セットのご用意をしておりますが、こちらに限らず足りないものや必要なものがございましたらすぐにお持ちいたしますので、お気軽にお電話いただければと存じます。
満開の桜の時期の喧騒が過ぎ、今の庭園は芽吹きのよい香りに包まれています。
これからもずっと、ここ都会のオアシスでご満足いただけるお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精一杯おもてなしいたします。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

ホテル椿山荘東京
フロント　登川由希子

この度はフォーシーズンズホテル椿山荘 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました事項はお客様の大切なご意見として検討いたします。
お客様のご期待を裏切らないように、これからも努力してまいります。

春には桜、初夏には蛍が椿山荘の庭園を四季折々に皆様を楽しませます。

次回のご来館を従業員一同、心からお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。