いつもホテル椿山荘東京をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
ルームサービススタッフへのお褒めのお言葉をいただけ、大変有難く存じております。頂戴したお言葉を今後の活力とし、お客様に心地よい空間と時間を提供できますようより一層努めてまいります。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご自身へのご褒美にと、当ホテルをお選びいただきましたこと感謝申し上げます。また、そのような状況の中、インターネット環境においてご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。機器の交換が済むまでWi-Fiがご利用いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました通り、ネット環境に問題がないか確認の上でお客様をお部屋に案内すべきでございました。いただきました貴重なご意見をもとに、このような事を繰り返さないよう、各部屋をチェックいたします。

厚顔とは存じますが、またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
緑の森へ様のご期待に添うことができ、大変光栄に存じます。
しかしながら夜間はお寛ぎのところご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お部屋割りの配慮やより注意深く館内巡回を行い、全てのお客様にごゆっくりとお過ごしいただけますよう努めてまいります。
他にも私共にできることがございましたら精一杯させていただきますので、お困りの際はお気軽にお申し付けいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、ご感想をご投稿いただきありがとうございました。
またぜひ非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。緑の森へ様のご来館をお待ち申し上げております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スパや庭園散策など、ご滞在をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
当ホテルのスパのプールエリア内サウナは、プールで冷えた身体を温めていただけるように、約50度に設定しております。また、温泉は静岡県伊東より直送しており、神経痛や関節痛、疲労回復等の効能がございますので、ぜひまた心身ともにリフレッシュにお越しいただけましたら幸いでございます。
ゆえじ様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

この度は姪御様のご結婚、誠におめでとうございます。ご結婚式ご参列に際しまして、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在におきましてご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同安堵の思いでおります。東京雲海もお楽しみいただけ何よりでございます。次回はぜひガーデンビューのお部屋をご予約いただき、お部屋からの景色もお楽しみくださいませ。
ご両家様のより一層のご多幸を心よりお祈り申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

この度は特別な機会にホテル椿山荘東京をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご期待にお添えできたご様子を拝見し、大変嬉しく安堵いたしております。
館内のご案内につきましては至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は関連部署と共有し、今後のご案内に役立ててまいります。
またぜひ素敵なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。数あるホテルの中、お誕生日のお祝いの場にお選びいただき大変光栄に存じます。
ガーデンビューのお部屋からの景色にご満足いただけ何よりでございました。
しかしながら、チェックインの際は、ご説明が至らなかったばかりに混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。頂戴したご意見をフロントスタッフと共有し、今後に活かして参りたいと存じます。
貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。
今後も「また来たい」と思っていただけますよう、サービスの向上に日々努めて参りますので、これからも折に触れご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

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この度は再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご利用いただいたプランのご夕食につきまして、ケイタン0427様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見は担当者と共有し、今後の参考にさせていただきます。
当プラン以外にも、前菜やスープ、ワインなども含まれたメニューをお部屋でごゆっくりとお召し上がりいただける夕朝食付きプランもご用意しております。プラン詳細ページにご提供メニューを記載しておりますので、ぜひご覧の上またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご感想をご投稿いただきありがとうございました。
ケイタン0427様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に、安堵と喜びを感じております。
今後も安全にご利用いただける空間と温かいおもてなしで安心してお客様に非日常のひとときをお楽しみいただけますよう日々精進して参ります。またぜひご利用くださいませ。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご用意させていただきましたお部屋にてエレベーターの音が気になられたとのこと、せっかくのお寛ぎのところご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。次回は同様の事でご迷惑をおかけしないようお部屋の割当てに配慮し、お客様の大切なお時間と空間をより快適なものとするため一層努力して参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申し上げます。
その他はご満足いただけましたようで安堵の思いでおります。
厚顔とは存じますが、また非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中、お母様とのご滞在先に私共ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。ホテルステイをお楽しみいただけたご様子も嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様に笑顔でお過ごしいただけますよう、いただいたお言葉を励みにより一層サービス向上に努めて参ります。
またぜひお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

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この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ちよく過ごせたとのご感想を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様に笑顔でお過ごしいただけますよう、いただいたお言葉を励みに今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
またぜひお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
雲海や温泉など、ご滞在をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
しかしながら、無茶庵の休業につきましてはご案内が至らず、店舗前までご足労いただき申し訳ございませんでした。現在安全対策として一部店舗の営業短縮や休業をしておりますが、ホームページに掲載中の内容や、チェックイン時にお渡ししているご案内につきまして見直しをし、より見やすいものとなりますよう改善に努めて参ります。ご指摘いただきましてありがとうございました。
私共ホテルはお越しいただく季節により、四季折々の魅力をご堪能いただけます。またぜひ非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございました。

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この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたと伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、アフタヌーンティーはお客様のご期待に添えられず申し訳ございませんでした。その後ご体調はいかがでしょうか。いただいたご意見は店舗ならびに調理担当にも共有いたします。

私どもホテルでは、10月より庭園にて霧の演出「東京雲海」をお楽しみいただけます。お部屋から見下ろすだけでなく、雲海の中を歩き、まるで雲の中にいるような感覚を味わっていただくことができますので、またぜひお越しくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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過日は都内数ある宿泊施設の中、ホテル椿山荘東京をお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。この度フロントスタッフへの温かいお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。しかしながら、駐車場のスタッフにつきましては、失礼な態度によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。初心に返り、お客様に笑顔とおもてなしの心をもって接客にあたるよう責任者より指導して参ります。
厚顔ではございますが、何卒ご寛容賜り、また次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ご投稿者様の再度のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は再度ホテル椿山荘東京をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵と喜びを感じております。いただいたお言葉を励みに、今後も「また来たい」と思っていただけるような温かいおもてなしを提供できますよう日々精進して参ります。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

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この度は栄えあるご受章、心よりお祝い申し上げます。大切な日のご宿泊に、ホテル椿山荘東京をお選びいただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しく存じます。また東京へお越しの際には、ぜひホテル椿山荘東京にてごゆっくりとお寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくのご滞在の中、お客様のご期待にお添えできず申し訳ございませんでした。早速担当者とご意見を共有させていただきました。
お客様により一層ご満足いただけますよう、プランの再考とサービスの向上に役立てさせていただきたいと存じます。貴重なお時間の中、ご投稿いただきましたことに心より感謝申し上げ、またの機会に再度ご利用いただけますことをお待ち申し上げております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度はせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。次回は同様の不手際のなきよう再発防止に努めてまいります。またより一層快適なご滞在をお楽しみいただくために、私共にお手伝いできることがございましたらお気軽にスタッフへお申し付けいただけましたら幸いでございます。
そのような中、「好きなホテルだという位置づけにかわりない」とおっしゃっていただき大変恐縮いたしております。今後もnaginagiko様のご期待お添えできますようスタッフ一同精一杯精進して参りますので、引続きのお引き立てのほどお願い申し上げます。
次回のnaginagiko様のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただきありがとうございます。
さながら森のような閑静な都会のオアシスで、ぜひ再度ごゆっくりとお寛ぎにお越しいただけましたら幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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