いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。またお母様と妹様の大切な日に私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

東京雲海を何度もお楽しみいただいたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。日本料理みゆきでのご朝食もお口に会いましたようで何よりでございました。これからもご滞在が快適で、思い出深いものとなりますよう、努めて参ります。

この度はご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はお母様のお誕生日に数あるホテルの中からホテル椿山荘東京をお選びいただき誠にありがとうございます。改めましてスタッフ一同、心よりお祝い申し上げます。

ご感想を拝読し、お部屋からの眺めをご堪能いただきながら、館内にてゆっくりお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同安堵いたしますとともに大きな喜びを感じております。またささやかながらバースデーカードもお喜びいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。

今後もやすらぎの空間とサービスで、心行くまでお寛ぎいただけますよう精一杯努めて参ります。大切な記念日の際はぜひご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はご夫婦の大切な記念日に数あるホテルの中からホテル椿山荘東京をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご感想を拝読し、奥様とお寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたようでスタッフ一同安堵いたしますとともに大きな喜びを感じております。私共の庭園やイル・テアトロでのお食事などご期待に添えましたようで何よりでございました。また、庭園演出である東京雲海と「TOKYO MOON～雲と月～」のコラボレーションもお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。

これからも心のこもったおもてなしで、ご滞在が快適で、思い出深いものとなりますよう、努めて参ります。これからも折に触れ、ホテル椿山荘東京をご愛顧いただけますと幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想を拝読し、ご期待に添うご滞在になられましたようで、スタッフ一同安堵いたしますとともに大変嬉しく感じております。また私共の庭園や設えにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後もやすらぎの空間とサービスで、心行くまでお寛ぎいただけますよう精一杯努めて参ります。これからも折に触れ、ホテル椿山荘東京をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度は都内数あるホテルの中より私共ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、私共の庭園やお部屋にてお母様とお寛ぎのひとときをお過ごしになられたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルの庭園は秋には紅葉、冬には椿、春には桜や新緑、初夏には蛍をご覧いただけ、夏には涼しげな避暑地となります。一年を通して様々なお庭の表情をお楽しみいただけますので、ぜひ次回は季節を変えてお越しくださいませ。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想を拝読し、ゆっくりと庭園を眺めることができなかったことをお伺いし、スタッフ一同大変心苦しく感じております。私共ホテルでは、ガーデンビューでは自慢の庭園を、シティービューでは都心のビル群を臨めますが、ガーデンビュー・シティビューでも毎回異なった角度からの景色をお楽しみいただけます。建物の構造によりお客様へご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
それ以外の面では、ご満足のいただけるホテルステイとなりましたことスタッフ一同安堵しております。
またごゆっくりお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足の頂けるご滞在となりましたことをお伺いし、スタッフ一同安堵しております。
私共ホテルでは、この冬イヤーエンドディナービュッフェ～森のオーロラと東京雲海～やフルオーケストラによるクリスマスコンサート～至極の映画音楽と美食～など1年の締めくくりに相応しいイベントを予定しております。そのほか1年を通じ、季節の移ろいを感じられるイベントを多数開催しておりますので、ぜひ今後もご愛顧いただけますと幸いでございます。この度はご感想をいただき誠にありがとうございました。

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご令孫様がお生まれになってから初めての敬老の日を迎えるにあたり、数あるホテルの中からホテル椿山荘東京をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
イル・テアトロでのお食事もご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。さらには、私共ホテルスタッフの接遇に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し誠に有難く存じます。
これからもお客様にとって、パワースポットであり続けられますよういただいたお言葉を励みにより一層サービス向上に努めて参ります。またぜひ季節を変えてお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。またのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルステイをご満喫いただけたご様子を嬉しく拝見させていただきました。またぜひお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
“さすが”との大変光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。いただいたお言葉を励みに今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
ぜひまた季節を変えて優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
四季折々優雅な非日常の空間をご用意してお待ちしておりますので、ぜひ再度お越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

過日はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
都内数あるホテル、レストランの中から私共ホテル椿山荘東京、並びに日本料理「みゆき」をお選び頂いたにもかかわらず、接客係の対応に於きまして数々の不手際が御座いましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この様な、お客様をお待たせしてしまう接客や店内に於ける耳障りな雑談、そしてご提供時における対応等、全てに於きましておもてなしの心を欠いた対応であり大変お恥ずかしい限りでございます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、当日の接客担当者及び全ての従業員に反省を促し、この様な不手際のなきようサービス向上に精一杯取り組んで参ります。お越しいただく全てのお客様に気持ち良くお寛ぎいただけますよう努めて参りますので何卒ご容赦を賜りたく存じます。
厚顔とは存じますが、またご利用いただけますことを切に願い、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
スタッフへのお褒めのお言葉も大変光栄に存じます。頂戴したお言葉を今後の活力とし、これからも多くのお客様に「また訪れたい」と思っていただけますよう日々精進して参ります。
またぜひ優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お母様とごゆっくりホテルステイをご堪能いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お風呂のシャワー室でございますが、椅子をご用意することができますので、ご希望の際は客室係にお申し付けくださいませ。
都会の喧噪を感じさせない非日常の空間と私共のサービスでお客様に心からリフレッシュしていただけますよう、今後も精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お部屋から雲海をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
“最高な場所”とのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
お客様に笑顔でお過ごしいただけますよう、いただいたお言葉を励みに今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お客様のご期待に添うことができ大変嬉しく存じます。
一方で、客室のアメニティでございますが、乳液のご用意がなくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。入浴剤はご希望があればお部屋にお届けさせていただいておりますので、ご希望の際は係にお申し付けくださいませ。
いただいたご意見も参考にさせていただき、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝刊の新聞につきまして、ご希望のものと違うものをお届けしていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。同様のことのなきよう、担当部門に共有し、再発防止を徹底して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事会場からの眺望、空中庭園の竹あかりを楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、ご期待に沿えずご不便な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、竹あかりのホームページの記載について、お知らせいただきましたこと御礼申し上げます。
ホームページには、不足していた情報を追記いたしました。
正しい情報をお届けするよう、今後十分留意いたします。
厚顔とは存じますが、またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックアウトまでごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
一方で、朝食ビュッフェでは、混雑しておりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見をホテル内にて共有し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。雲海やお食事など、ホテルステイをご満喫いただけたご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ぜひまた季節を変えて優雅なひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。