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中禅寺ペンション クチコミ・感想・情報

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中禅寺ペンションのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.73
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.36
  • 食事4.91

設備・アメニティ4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 中禅寺ペンション のクチコミ

投稿者さん 2015-09-11 18:05:13

家族3人で一泊しました。
まずこの場をお借りして、オーナー様にお詫びさせて下さい!
夕食が18時からなので17:30までにチェックインを というルールになっていたのに、
連絡は入れたものの、到着が19時になってしまいました。
娘が体調を崩し、旅程が大幅にずれ込んだためでしたが、
恥ずかしながら、大型ホテルのように多少の融通が利くような気でおりました。
ペンション宿泊は30年ぶりでしたが、そういえばペンションって、オーナーの方やその日一緒に泊まった方々と、家族のようにある程度のルールを守って過ごし、それも1つの楽しみでもあるんですよね。ペンションの方にも同じ日に泊まった方にも、本当にご迷惑をおかけしたと大変反省しております。
(読んでいる方の誤解を招かないように…他のお客様が、遅れた私どもに合わせるような案内があるわけでは決してありません。ルール違反の客がいた と気分を害された方がもしいたら、申し訳なかったと…m(_ _)m)
こんな到着をした私どもに、旦那様も奥様もとても気持ちよく接して下さり、娘の体調も何度も気遣って下さり、感謝の言葉もありません。
1時間も遅れたのに夕食は出来たてでした(ToT)
虹鱒のムニエル、香ばしいアーモンドがいっぱい乗っていて大変おいしかったです!
食事にうるさい夫も、「朝夕全部美味しいね!」と言うと「うん!」と満足げでした。
お風呂もちゃんと適切な時間を押さえて下さっていて(今は全員貸切のようですよ)、きれいなお風呂に気持ちよく入れました。
2日前の予約でお部屋は1階でしたが、中禅寺湖、ちゃんと見えましたよ!
朝、小雨でしたが、ホッとするような静かな眺めでした。
お部屋はお掃除も行き届いていましたが、お部屋のトイレの鍵が壊れているようでした。
冷蔵庫の、ピッチャーに入った美味しいお水も嬉しい心配りでした。
今度は晴れた日に伺いたいものです。
本当にありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
中禅寺ペンション 2015-09-30 12:33:59

先日はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お嬢様が体調を崩されましたようで、大変でございましたね。
本当は私どもも、夕食時間も何パターンか設けららればよいのですが、何しろ、少数のスタッフで、コース料理の提供をしておりますので、スタート時間を揃えさせていただいたおります。
そのため、5時半までのチェックインで6時の夕食とさせていただいております。ご予約の時点で、到着予定が、5時半を過ぎるお客様は、ご遠慮いただいているのですが、体調不良やまたこれからの紅葉シーズンの時期、道路の渋滞で遅れる場合は、お待ちしておりますのでご安心くださいませ。
9月は、天候が目まぐるしく変わり、快晴の日と雨の日とはっきりと分かれ、霧で中禅寺湖や華厳の滝も覆われてしまい、見えにくい日も多くございました。いらしてくださった日のいろは坂も、霧で見えにくかったようでしたね。
それでも次の朝、中禅寺湖を望んでいただけましたようでほっとしております。
そして、お嬢様のお顔色もよくなっていらしたので、安堵しておりました。
こちらこそ、お気遣いをさせてしまいましたね。
また、お時間がございましたら、晴れの日にお出かけくださいませ。
心より、お待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました(*^-^*)

ご利用の宿泊プラン
湖畔の休日 レイクビュー&コースディナー&貸切展望風呂も無料
ご利用のお部屋
【洋室、ツインまたはトリプル(禁煙)】