予約時にネットで禁煙が出てこなかったので、「禁煙が空けばお願いします」と備考欄に書いて喫煙で予約したのですが、チェックイン時に「セミダブルは禁煙の御用意がありません」と。今時禁煙ルームがないとは！禁煙に変更してくれてるかな？と少し期待して行ったので、せめて一言事前に連絡してくれても・・・と思いましたし、チェックイン時に「消臭対応して頂けてますか？」との問い合わせに「はい」とのお返事だったのですが、部屋はたばこ臭くて臭くて、帰宅してからも部屋に持って行ったものすべて（服・バッグすべて）たばこの臭いが今だに残っていて、とにかく不快でした。禁煙室をつくってください。よろしくお願いします。
朝食ですが、とても美味しく、昔と比べるととても内容が良くなっていて満足はしたのですが、8時ちょっと過ぎに行くとすでにおかずが一品なくなっていて、その後どんどんなくなっていっても補充無し。まだ終わりまで15分も残っているのにヨーグルトさえ補充がなくて、さっさと片づけられてしまい、スタッフの方はさっさと片付けて早く終わらせたいのでしょうが、もう少しこちらのことを考えてほしいな、と思いました。他のホテルは、時間になったので片付けます、、、と一声かけてくれますし、まだ食べてる客がいるともう少し気を使ってくれるのですが、ここはあまりそういう感じがしませんでした。そこの点が唯一がっかりかな。
大晦日のカップ麺の年越し蕎麦サービスはとても良かったですし、元旦の食事が三品ほどおせちがあったのは良いサービスだと思いましたが、ごぼう巻きはさっさとなくなって、2回目を頂くことができずにがっかりでしたが。。。　フロント横でのドリンク無料サービスはとても良かったですし、自由に頂けるアメニティーも良いサービスですね。禁煙室に泊まることができればぜひまた利用したいです。
あと一点、連泊したので、シーツの替えはどはいらなく掃除もほんとに簡単でいいです、、、とお願いしたのですが、枕にしていたバスタオルは、1日目はそのままにしてくれていたのに、2日目は全部取られていて、真中に枕が一つのみ、こっちは二人で泊まってるのですよ！私の枕にしていたタオルをなぜ持って行くの？ちょっと嫌な気分になったな。なぜ取り去る？？？

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月