平素より当ホテルシーラックパル宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋のガウンの不備により、これまで快適にお過ごしいただいていたお客様のお気持ちをがっかりさせ、ご不快なお思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
このようなことの無きよう、今後はお客様の目線に立った清掃点検をより徹底して参ります。
これからも、また泊まりたいと感じていただけるホテルを目指し、一層のサービス向上に努めて参りますので、再度気になる点や至らぬ点などございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

恐れながら次回も当ホテルにご宿泊いただき、私共の改善した姿をお見せできる機会をいただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルシーラックパル宇都宮　支配人・スタッフ一同