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山翠楼SANSUIROU クチコミ・感想・情報

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山翠楼SANSUIROUのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.97
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.03
  • 食事3.86

総合3

投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ

投稿者さん 2017-10-02 22:45:39

9月30日に宿泊しました。

良い面と悪い面が極端な印象があります。

(良い面)
    建物は、古さはあるがゆとりがあり、しっかりした建築である感じがした。

    客室露天風呂がものすごく気持ちよかった。

    食事は、オーソドックスで華美な感じはないが、気が付けば全ていただくほど
    ひとつひとつの品が美味しかった。

    サービスはとても良かった。(特に客室係りの人)
 
(悪い面)
    老舗旅館と北海道のイメージが少しちぐはぐな感じがして
    ロビーのインテリアも高級感が中途半端になってしまっている。

    屋上露天風呂を楽しみにしていたのに、余りにも温度が低く男性はすぐに
    入浴を断念した。(女性タイムでは温度が改良されたので、もっと初めに
    確認しておいてほしかった)

    廊下の段差は仕方ないと思いますが、部屋の中の段差や床の仕切りの突起が
    多すぎるので、2人が足を打ったり踏み外したりした。
    せっかくの良いお部屋なのに。。


お料理と客室露天風呂とお部屋係の方のサービスが良い思い出となりました。
    

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
宿泊年月
2017年09月
山翠楼SANSUIROU 2017-10-11 21:55:31

この度は私共、山翠楼をご利用いただき誠に有難うございます
心よりお礼申し上げます
お褒めの言葉もたくさんいただき有難うございます
しかしながら、ロビーのインテリアやお風呂の温度、客室のメンテナンスなどご指摘をいただき、申し訳ございません
ハードに関する部分は次回のリニューアル工事の際の検討事項として考えていきたいと思います
我々のスタッフの至らない部分については充分反省し、指導してまいります
貴重なご意見をいただき有難うございました

ご利用の宿泊プラン
【オータムフェアⅠ◇お造りの競演】金目鯛・鮑・ノドグロ 選べる豪華海の幸<ご予約は9/30まで>
ご利用のお部屋
【貴賓フロア【桃山第】露天風呂付和洋室】

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