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山翠楼SANSUIROU クチコミ・感想・情報

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山翠楼SANSUIROUのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:240件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.03
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.07
  • 食事3.93

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ

投稿者さん 2023-11-04 11:29:59

10月下旬に利用し、聚楽第に泊まりました。館内が寒く、露天風呂・大浴場への移動でせっかくあったまった身体が冷めてしまいました。部屋の暖房を強めにして過ごしました。他国籍の方がたくさん働かれており、食事の説明などしてくれました。お部屋、ご飯ともに普通です。とくにこれといった印象はなく…かなり高いお金を払いましたが、んー…もったいなかったかな。というのが正直な感想です。

お見送りの際、女将さんと従業員の方がお見送りしてくださいました。女将さんに話しかけられて話しているともう1人の方が車のドアを開けるのを待っており、車の中をジロジロ見ているのがとても不快でした。
その後車のドアを開けて下さいましたが、正直車には触れないで欲しかったです。
最後の最後にもやっとして、良い気分ではありませんでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
山翠楼SANSUIROU 2023-11-12 15:50:08

この度は山翠楼にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お見送りの際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂きました数々のお言葉を真摯に受け止め、今後の指導や改善に努めて参ります。

お客様のお言葉を胸により良い旅館になるよう努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

山翠楼 SANSUIROU

ご利用の宿泊プラン
【緊急タイムセール!】3種の極上牛肉から1種チョイス◆通常プランより20%お得!(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂/和室2間ベッド(12畳+8畳/64平米)聚楽第】