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山翠楼SANSUIROU クチコミ・感想・情報

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山翠楼SANSUIROUのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:240件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.03
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.07
  • 食事3.93

総合5

投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ

投稿者さん 2024-03-23 18:57:45

スーパーSALEでクーポンが使える宿を検索してヒットした事と大好きな湯河原でいつか伺いたいなぁと思っていたのが合致して今回お世話になりました。お部屋はリフォームしたばかりとのことで新しい琉球畳にベッドで、もしかしてプランよりグレードアップして下さったのかな?最上階で眺めもよく屋上露天風呂へ行く階段の目の前でエレベーターも近くて大満足でした。確かに館内広く迷路のようですが、慣れれば必要な場所に行くのも散歩がてら。あちこちに活けてある花を眺めたり、ちょうど金曜日の朝にロビーの大きな生花を活け替えているとの事、セルフサービスのコーヒーを頂いて新聞を読みながらお花屋さんが活けているのを見る事ができました。広いから他のお客様との接触も少くて間隔も
保てるというもの。私には落ち着けてよかったです。また、歴史あるお宿ですから昔の写真も少し飾られていて、今と比べて見たりも楽しめました。もっと懐かしいものが見られたり、ギャラリーになっていたらいいのになぁ。屋上のお風呂は期待していた通りの開放的な空間で利用者の少ない時間に独泉させていただき星を眺めたり山と雲をボーッと見ながらマッタリする事ができ癒やされました。もちろんできたばかりのサウナでアロマロウリュウも満喫。屋上、大浴場と合わせて7回入   れました。それから、お食事も丁寧に作って 頂きどれも美味しかったですし、テーマがち ょっとこじつけっぽかったけど考えるのも作 るのも仕事にプライドを持たれて取り組まれてらっしゃるんだなぁと関心しました。どのスタッフさんも真摯に職務に取り組まれているのが伝わりましたし、帰りも最後まで見送って頂き感激しました。色々なお宿に伺いますが久しぶりに全体を通して満足した滞在に なりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
山翠楼SANSUIROU 2024-03-30 16:05:42

この度は山翠楼をご利用いただき誠にありがとうございました。
大好きな湯河原とおっしゃって頂き、大変嬉しく思います。
また、今回は新しくなったお部屋をご満足いただけたようで何よりです。

お客様のおっしゃる通り、当館は一見迷路のようでもありますが、館内を楽しく行き来していただき、お花や写真を楽しんでいただけたようで、何よりでございます。

新しくなった展望露天風呂で星空や山々を眺めながらリラックスしていただき、サウナもお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、お食事につきましても、スタッフの真摯な対応や料理へのプライドを感じていただけたこと、大変光栄に存じます。

今回、いろいろとご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢を叶える、ひとり旅】選べる特典付①グルメor②ドリンクor③送迎サービス<夕食時間宿お任せ>
ご利用のお部屋
【和室1間(12畳+踏込/50平米)【聚楽第】】