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山翠楼SANSUIROU クチコミ・感想・情報

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山翠楼SANSUIROUのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.00
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.04
  • 食事3.89
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの 山翠楼SANSUIROU のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 17:54:47

残念だった点についてはアンケートに詳細を記入したのでここには書きませんが、更にお願いしていた朝刊サービスも忘れられていました。

お風呂のお湯とタオルが自由に使える点は良かったです。
また、とても感じが良く気持ちのいい対応の外国人スタッフもいらっしゃいました。
ただ、全体的にはがっかりする点が多く、価格に見合わないと感じたので、星の数はシビアにつけさせていただきました。

こちらのサイトでは高評価のレビューが多く、期待値が高かった分、がっかり度も大きかったのかもしれません。
私自身の再訪はないですが、今後宿泊される方が気持ちよく過ごせるように、いろいろ改善されるといいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
山翠楼SANSUIROU 2023年12月03日 14:32:03

この度は山翠楼にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご利用にあたり、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。このようなご意見を頂戴し、不甲斐なく感じております。

お客様から頂きましたご意見は全スタッフへ共有させていただき、お客様皆様に満足いただけるよう励んでまいります。
いただきましたご意見につきましては真摯に受けとめ、期待にそえるよう日々努力してまいります。

山翠楼 SANSUIROU

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】個室食事処で味わう季節の会席◆1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室2間(本間12畳+副室4畳/58平米)【聚楽第】】

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