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ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションのクチコミ･お客さまの声
総合4
大人3名、幼児1名で利用しました。ホテルの雰囲気、スタッフの対応、全てが大満足でホテル滞在がスタートしました。ところが、翌朝９時頃に朝食に向かうと長蛇の列！！！並んで相当待ってから、スタッフの方が人数と名前を確認に来られ、30～40分待ちという状況説明。子供が一緒なのでその場で待たされるのはかなり苦痛でした。チェックイン時に、「朝食時間帯によっては混雑して待ちが発生する」旨インフォメーションしてもらえていたら、覚悟もできたのに・・・・残念です。 ・朝食時間をあらかじめ予約できるようにする ・お一人様もしくは大人二人連れの方に、カウンター席を了承してもらえるならお通して待ち人数を減らす ・人数、部屋番号を確認して部屋待ちを可能にする等々、今後の改善を期待します。待った甲斐あって朝食は大変美味しく頂きましたし、上記苦情を除けば満足しています。
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総合4
投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ
大人3名、幼児1名で利用しました。
ホテルの雰囲気、スタッフの対応、全てが大満足でホテル滞在がスタートしました。
ところが、翌朝９時頃に朝食に向かうと長蛇の列！！！
並んで相当待ってから、スタッフの方が人数と名前を確認に来られ、30～40分待ちという状況説明。子供が一緒なのでその場で待たされるのはかなり苦痛でした。
チェックイン時に、「朝食時間帯によっては混雑して待ちが発生する」旨インフォメーションしてもらえていたら、覚悟もできたのに・・・・残念です。
・朝食時間をあらかじめ予約できるようにする
・お一人様もしくは大人二人連れの方に、カウンター席を了承してもらえるならお通して待ち人数を減らす
・人数、部屋番号を確認して部屋待ちを可能にする
等々、今後の改善を期待します。
待った甲斐あって朝食は大変美味しく頂きましたし、上記苦情を除けば満足しています。
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