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ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション クチコミ・感想・情報

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ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.33
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.67
  • 食事4.40

立地5

投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

投稿者さん 2015-03-08 14:31:19

3月5日から2泊しまし。
ホテルは駅から近くて便利でした。
部屋は広く、アメニティも揃っていて助かりました。
一つ気になったのは、ネット予約時にチエックインの時間を遅い時間にしてたので、数日前に電話で変更していたけれど、チエックイン時部屋の準備が出来ていなかったくらいでしょうか。
また、東京に行く時は利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション 2015-03-18 13:22:38

過日は、ザ・プリンスさくらタワー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
この度は当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにも関らず、お部屋の準備が出来ておらずご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。常日頃より心からのおもてなしで、ご来館された皆さまが笑顔でご出発されるよう、お一人お一人のお客さまをお迎えいたして参りましたが、基本的なことが徹底できておらず、ご不便をおかけましましたことを改めてお詫び申しあげます。
今後は客室のチェックを十分に行い、同じことが起きぬよう誠心誠意努めてまいりますので、どうかこの度の事はご寛容賜りますようお願い申しあげます。私共の不手際をお詫びするとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

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ご利用のお部屋
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