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ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションのクチコミ･お客さまの声
今回、妻との結婚１０周年を記念し、プリンスホテルさくらタワーを選択した訳ですが、朝１０時４０分に朝食場であるレストランに行った所、クローズが１１時なのでと断りを受け、せめてものドリンクの提供すらも得る事もできませんでした！朝食クーポンだったので、やむなくクーポンは破棄し、外食となりました。妻との会話が弾み、つい朝寝坊をしてしまたった私どもも悪いが、スタッフ一同シティーホテルの在り方やお客の望んでいる物が何かを今一度学ぶべきではないでしょうか？残念ながら、三流のホテルとしか言えない対応でした！【ご利用の宿泊プラン】【ポイント5倍還元】【スイーツ・限定グッズ・朝食付】秋の夜長ステイプランダブルルーム
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このたびは、結婚記念日という佳き日にザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご指摘事項につきましては、お客さまにご不快な思いをお掛けいたしまして、配慮が欠けており誠に申し訳ございませんでした。至急、担当係へ連絡をし２度とこのようなことの無い様徹底をしていきます。どうかこのたびのことはご寛容くださいませ。今後は、再度お客さま目線でのサービスを真摯に受け止めさらなるサービス向上に続けてまいりますので引き続き当ホテルへご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ
今回、妻との結婚１０周年を記念し、プリンスホテルさくらタワーを選択した訳ですが、朝１０時４０分に朝食場であるレストランに行った所、クローズが１１時なのでと断りを受け、せめてものドリンクの提供すらも得る事もできませんでした！朝食クーポンだったので、やむなくクーポンは破棄し、外食となりました。妻との会話が弾み、つい朝寝坊をしてしまたった私どもも悪いが、スタッフ一同シティーホテルの在り方やお客の望んでいる物が何かを今一度学ぶべきではないでしょうか？残念ながら、三流のホテルとしか言えない対応でした！
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このたびは、結婚記念日という佳き日にザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご指摘事項につきましては、お客さまにご不快な思いをお掛けいたしまして、配慮が欠けており誠に申し訳ございませんでした。至急、担当係へ連絡をし２度とこのようなことの無い様徹底をしていきます。どうかこのたびのことはご寛容くださいませ。今後は、再度お客さま目線でのサービスを真摯に受け止めさらなるサービス向上に続けてまいりますので引き続き当ホテルへご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。