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ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションのクチコミ･お客さまの声
総合4
よく使っています。これはホテル側ではないのですが、チェックイン1時間前に予約しましたが楽天から連絡が来ていなくチェックインに少しだけ時間かかりました。バスルームの電気が二箇所切れていました。（チェックアウトの際にご報告しましたが）今回のプランがアメニティープレゼントだったらしく後から持ってきていただきましたがシャンプーが入っていなく おかしいなーと思っていました。プラン詳細をみたら シャンプーあるべきものなのですねもともとついているアメニティーに シャンプー＆リンス＆ボディーソープがあったので問題なかったですが、意見としてコメントさせていただきます。広く落ち着き 大好きなホテルなので何回も利用しています今後も利用させていただきます。改善すべきこととして あえて・・・楽天さんから予約確認が届いていなかったので、あわててお部屋案内されたのかも知れませんね【ご利用の宿泊プラン】【ポイント10倍】ゴールデンウイーク カップルステイプラン≪チェックアウト11:00A.M.≫ダブルルーム
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平素はザ・プリンス さくらタワー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想・ご意見をいただきまして心より感謝いたします。今回のご滞在は、お客さまへのサービスが行き届かず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた事項につきましては改善してまいります。5月22日～6月30日までレストラン・バー・ラウンジにて京都・滋賀の旬の美味と美酒をお楽しみいただくフェアを開催いたしますので、次回ご来館の際には、ぜひご賞味いただければと存じます。これからもお客さまからのお声を大切に、より一層ご満足いただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ
よく使っています。
これはホテル側ではないのですが、
チェックイン1時間前に予約しましたが
楽天から連絡が来ていなく
チェックインに少しだけ時間かかりました。
バスルームの電気が二箇所切れていました。
（チェックアウトの際にご報告しましたが）
今回のプランがアメニティープレゼントだったらしく
後から持ってきていただきましたが
シャンプーが入っていなく おかしいなーと思っていました。
プラン詳細をみたら シャンプーあるべきものなのですね
もともとついているアメニティーに シャンプー＆リンス＆ボディーソープ
があったので問題なかったですが、
意見としてコメントさせていただきます。
広く落ち着き 大好きなホテルなので何回も利用しています
今後も利用させていただきます。
改善すべきこととして あえて・・・
楽天さんから予約確認が届いていなかったので、
あわててお部屋案内されたのかも知れませんね
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平素はザ・プリンス さくらタワー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想・ご意見をいただきまして心より感謝いたします。
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ご指摘いただいた事項につきましては改善してまいります。
5月22日～6月30日までレストラン・バー・ラウンジにて京都・滋賀の旬の美味と美酒をお楽しみいただくフェアを開催いたしますので、次回ご来館の際には、ぜひご賞味いただければと存じます。
これからもお客さまからのお声を大切に、より一層ご満足いただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。