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ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2011-08-18 15:16:57
5.0
投稿日：2010-11-17 14:43:32
ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション（東京都）
4.0
投稿日：2010-08-19 22:29:51
設備・アメニティ1
駄目親父3740さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ
予約の内容確認の電話の際にダブルルームからツインルームへの変更をお願いし快諾を頂いていたのに実際にはダブルルームのままでした。バスルームの掃除から始まるバスタイムは売りにしているブロアーバスは快適でしたがバスタブは触ってみるとザラザラしていて不愉快極まりなく、アメニティーの中に身体を洗う物がなく分厚いタオルを使いましたが違和感を感じました。部屋の広さ、立地、は問題なく良かったと思います。フロントでのチェックインの際にドアボーイはバッグを置いていなくなりバッグを持ち、初めてのホテルのエレベーターを探す事にも人が着かないならばアナウンスくらいするのが普通ではないかと思いますがいかがでしょうか
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ダブルルーム
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このたびは、ザ・プリンス さくらタワー東京にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、正直なご意見をいただきまして心から感謝いたします。
ご指摘をいただきましたご希望のお部屋、清掃不備とお客さまにご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客さまからの連絡の引継ぎの徹底、清掃強化をはかりましてサービスの向上を目指してまいります。
ご宿泊をいただきました当ホテルの日本庭園では、トンボが飛び秋の気配を感じさせるようになりました。
次回、お客さまがご宿泊の際には、心から快適なご宿泊ができますようにいたしますのでどうかご寛容くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。