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ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションのクチコミ･お客さまの声
立地2
４人で女子会後のお泊りでした。ベットの取り合いをするかとおもいきや、エキストラベット？でも、ソファーベット？でも気分よく、眠れました。加湿器も、ＣＤプレイヤーも電話で気軽に貸し出しをしてもらい、好印象でした。お風呂も広いけれど、一人づつ入り、満喫しました。庭園の散策も楽しかったです。唯一残念だったのは、駅から入り口までの坂が急でつらかったこと。それと、朝食のバイキングで、まだ食べようと思って、とっておいた食べかけの食事を、追加で取りに行った隙にウエイターさんに箸ごと持っていかれたこと。新しいものを食べてもらおうとしているのか、早く片付けて帰りたいからなのか？座っていた友人も、ウエイターが何の断りも無く、箸ごと持って行ったと、びっくりしていました。
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このたびは、ザ・プリンス さくらタワー東京にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。ご指摘をいただきましたご朝食会場につきまして、お客さまにご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。スタッフのお客さまへのご説明不足が原因でございます。次に、宿泊アンケートに記載していただきました「なぜ、料金を多めに請求されたかわかりませんでした。その意図をお聞かせください。」とのお返事でございますが、ご宿泊代の他にお部屋付けでのレストラン利用等が考えられるためチェックイン時に若干多めの金額をお預かりさせていただいております。なお、各宿泊プランの注意事項に記載はありますが、ご到着時のご説明不足の感は否めません。周知徹底をし、快適なご滞在をお約束させていただきます。以上、この場をお借りいたしましてご報告をさせていただきます。今後もお気づきの点などございましたら、クチコミへのご投稿や、お部屋にございます宿泊アンケートにお寄せいただければ幸いです。これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ
４人で女子会後のお泊りでした。ベットの取り合いをするかとおもいきや、エキストラベット？でも、ソファーベット？でも気分よく、眠れました。
加湿器も、ＣＤプレイヤーも電話で気軽に貸し出しをしてもらい、好印象でした。
お風呂も広いけれど、一人づつ入り、満喫しました。
庭園の散策も楽しかったです。
唯一残念だったのは、駅から入り口までの坂が急でつらかったこと。それと、朝食のバイキングで、まだ食べようと思って、とっておいた食べかけの食事を、追加で取りに行った隙にウエイターさんに箸ごと持っていかれたこと。新しいものを食べてもらおうとしているのか、早く片付けて帰りたいからなのか？座っていた友人も、ウエイターが何の断りも無く、箸ごと持って行ったと、びっくりしていました。
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このたびは、ザ・プリンス さくらタワー東京にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご感想をいただきまして心より感謝いたします。
ご指摘をいただきましたご朝食会場につきまして、お客さまにご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
スタッフのお客さまへのご説明不足が原因でございます。
次に、宿泊アンケートに記載していただきました「なぜ、料金を多めに請求されたかわかりませんでした。その意図をお聞かせください。」
とのお返事でございますが、ご宿泊代の他にお部屋付けでのレストラン利用等が考えられるためチェックイン時に若干多めの金額をお預かりさせていただいております。
なお、各宿泊プランの注意事項に記載はありますが、ご到着時のご説明不足の感は否めません。
周知徹底をし、快適なご滞在をお約束させていただきます。
以上、この場をお借りいたしましてご報告をさせていただきます。
今後もお気づきの点などございましたら、クチコミへのご投稿や、お部屋にございます宿泊アンケートにお寄せいただければ幸いです。
これからもお客さまがよりご満足をしていただけますよう努めてまいりますので、当ホテルへご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。