過日は、ザ・プリンス さくらタワー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
この度はバスルームの点検不足によりご迷惑とご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。日頃より、清掃時の点検には細心の注意を払っておりますが、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。再度、衛生面での管理に加え、不具合についても確認を徹底し、今後このようなことがないよう誠心誠意努めて参ります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、またお会いできる日を従業員一同心よりお待ちいたしております。