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ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションのクチコミ・お客さまの声
部屋5
友達同士で泊まりました。初めてではなく、部屋の内容等は不満ないのですが、現金で部屋料金を前払したのに、更にデポジットで6000円取られました。部屋で冷蔵庫等利用があった時の為と言われましたが、お金がないのでは?と暗に言われている気がして、泊まる前に嫌になりました。安い料金だから?
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過日は、ザ・プリンス さくらタワー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。当ホテルでのご滞在を楽しみにご友人とお越しいただいたにもかかわらず、チェックインの際は、お預かり金についてのご説明が十分でなく、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私共では、ご利用いただくプラン内容にかかわらず、追加費用精算のため、クレジットカードまたは現金での保証金(デポジット)として、宿泊料より多少多目のお預かり金をいただいております。何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。今後は、その場で正確なご案内が出来ますように再度徹底させていただくと共に、お客さまの立場に立った対応が出来るよう努めてまいりますので、何卒この度のことはご寛容賜りますようお願い申しあげます。またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ちいたしております。
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ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション(東京都)
3.0
投稿日:2012-01-09 14:22:11
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部屋5
akkko_wさんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ
友達同士で泊まりました。初めてではなく、部屋の内容等は不満ないのですが、現金で部屋料金を前払したのに、更にデポジットで6000円取られました。
部屋で冷蔵庫等利用があった時の為と言われましたが、お金がないのでは?と暗に言われている気がして、泊まる前に嫌になりました。安い料金だから?
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過日は、ザ・プリンス さくらタワー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにご友人とお越しいただいたにもかかわらず、チェックインの際は、お預かり金についてのご説明が十分でなく、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私共では、ご利用いただくプラン内容にかかわらず、追加費用精算のため、クレジットカードまたは現金での保証金(デポジット)として、宿泊料より多少多目のお預かり金をいただいております。何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
今後は、その場で正確なご案内が出来ますように再度徹底させていただくと共に、お客さまの立場に立った対応が出来るよう努めてまいりますので、何卒この度のことはご寛容賜りますようお願い申しあげます。
またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ちいたしております。