こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションのクチコミ･お客さまの声
ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション（東京都）
3.0
投稿日：2012-04-04 13:15:34
総合3
Q25426495さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ
立地、景観、部屋、環境は申し分なかったですが、館内での朝食（和食）は最低でした。
是非改善されてより満足されるホテルとなるようお願いします。
具体的には主食となるべきご飯です。一粒として箸で摘めるご飯粒はありませんでした。箸を入れると半練りの固まりで上がってきます。米や炊き方もさることながら水加減や研いでから炊くまでの時間に問題があったと思われます。ご飯は主食です、責任者や店の料理に対する拘りを一番表すと思います。マニュアル通り「ご飯味噌汁はお代わり自由」と言われましたが、もう一膳と言わせる思い入れの方が重要です。ついでにご飯のよそおい方も指導されたらいいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は数あるホテルの中より、ザ・プリンスさくらタワー東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
朝食にレストランをご利用いただきました際は、お客さまのご期待にそえるお料理をご提供できず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お言葉を賜りました通り、主食となるご飯は私共の料理に対する思いが率直にお客さまへ伝わる事と存じます。
このたびご指摘いただきましたことを今後にご期待いただいている温かいアドバイスとして真摯に受け止め、その時々の米の状態に留意した炊き方、サービスの仕方などをさらに研究し、お客さまにご満足いただけるよう尽力してまいります。
誠に勝手ではございますが、今後ともザ・プリンスさくらタワー東京をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申しあげるとともに、またご来館いただける日をスタッフ一同お待ちいたしております。