部屋は広く快適に過ごせました。日によってベッドメイキング等の方法に違いがあり、備品が無いこともありましたが、困った際にはフロントの方に丁寧に対応頂けたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

　さくらタワーいいですね。
　同じ敷地内に並ぶ他のプリンス系のホテルの中で、一番落ち着いていて、こじんまりとしていて、寛げました。
　ジェットバスもあり、旅の疲れを癒してくれました。
　品川駅からも近く、シャトルバスも運行しているため、子供連れには有難かったです。
　ロビーのお花や庭園が美しく、朝食時もお庭の狛犬が見えたので、気持ちのよい朝を過ごすことができました。
　バスルームもタオルが多めに用意されていたため、朝風呂を利用でき、娘は大変気に入ってました。
　今度は桜の季節に是非訪れてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

彼女との初のお泊りにて使用しました。ホテル側の対応も素晴らしく、すごくきれいなホテルでした。来年、また遊びに行くかもしれません♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

8月初めに宿泊しました。ロビーに入った瞬間アロマがたいてあり、癒されました。ロビーも部屋も落ち着いた感じにまとめてあり、とてもきれいでした。3人での利用でエキストラベッドを入れてありましたが、部屋が広かったので全く狭さを感じず、ベッドの寝心地も良く、本当にリラックス出来、疲れがとれました。おまけに、窓からは東京タワーが見えました！
駅から近いですが、無料シャトルバスもあり利便性も申し分なかったです。翌日プリンス新高輪に宿泊したのですが、荷物を回してもらえたので、同じ系列での宿泊は便利良くできていると思いました。久しぶりにまだもう少し居たいな…と思わせるようなホテルでした。、東京に用がある際は、また是非利用させてもらいます。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

とても素敵な部屋でした。ベッドがとにかく大きい！！
それに大きな窓から外を見ると、東京タワーが目の前に！
エントランス・フロント・エレベーター・部屋など、リノベーションが2013/9月に終わったばかりとのことで全てがとても綺麗でした。
部屋から見える外の景色も緑がたくさんで、サクラの時期にまた宿泊したいです。
唯一、古い建物の構造なのか、トイレが狭かった印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

リニューアルされてから初めて宿泊しましたが、ジェットバスの泡が強すぎるのを除けば大変快適な宿泊でした。スタッフの対応がよく、笑顔がとても自然で心地よかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

苦情ではないのですが、地下駐車場からのルートがよくわかりませんでした。
地下駐車場の出入り口に、簡単なホテル玄関までのマップとルート図のような案内板を
置いてはどうでしょうか？
部屋、サービス等は、最高で良かったのですが、この辺を改善されれば、満足出来ます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お部屋は、すばらしく、窓からは、すばらしいロケーションでした。
トイレとお風呂が、分離されているのが、結構良かったです。
お風呂のジェットバスは、疲れた体には、大変気持ち良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

質の高いホテルに安い料金で宿泊出来てラッキーでした。建物は改装されておりとても綺麗です。朝食のビッフェも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

思っていた以上に素晴らしいホテルでした。改装直後ということですが、バスルームにはシャワーブースが別にあり便利。アメニティも高級感のある満足行くモノでした。部屋もきれいで、ベッドのしつらえも文句なしです。色調も落ち着いていました。
子供の朝食のことで行き違いになり、最初はムッとした場面がありましたが、その後、細かな対応と配慮を頂き、代えってこちらが恐縮してしまいました。
褒め過ぎかと思いますが、是非また泊まりたいホテルになりました。家族全員、同じ感想です。
羽田にも便利で、東京に行く時はまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

素晴らしいホテルです。
日本庭園が素敵でした。
品川、高輪の昭和時代からの「リッチさ」を味わいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

海外旅行の帰りに１泊で利用しました。
仕事関係者や、東京在住者の評判が良かったので予約し、宿泊しました。
立地は、駅から近めですが、坂を上る為、スーツケース等の大きな荷物を持っていると大変かも。雨よけも無し。
ただ、部屋は、デラックスツインでしたが、豪華な感じの部屋内装で、ベッドもフカフカで寝やすく、クローゼットも広く、ハンガーもたくさん有りました。
シャワールームと、バスタブが別にもなっていて、バスタブではジャグジーや、タイマー付きの蛇口で便利です。バスローブもありました。
海外旅行帰りでチェックインが遅めにしており、格好もラフなせいか、フロントの方の最初の反応が悪かったのが残念でした。（服装で判断されたイメージ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

東京旅行の際はいつも宿泊していますが、1つだけ不満があります。冷蔵庫を冷凍機能のあるものに変えてください。それだけです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

キングサイズのベッドでゆっくりと寛げました。
お部屋も新しく清潔感があり、とてもリラックス出来ました。
斬新さというよりも、プリンスホテルならではの落ち着いた空間は伝統の醸せる技ですね。
品川駅までもとても近いので、周辺ホテルまでのタクシー代を考慮すると、こちらの方がリーズナブルなのでは？
アクセスではホントに助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

部屋、ベッド、サービス、眺望…全てにおいてパーフェクトなホテルでした。
夜も桜満開の中庭をお散歩しました。
また桜の時期にはぜひ宿泊させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

建物が新しくきれい。品プリより豪華さや特別感が高い。またいつか泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

さすがに価格だけのことはあるホテルだと思います。自分は中々泊まれないのですが、いい記念になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

フロント、部屋まで案内してもらったスタッフの方、朝食のスタッフの方すべてのスタッフの方々は本当にホスピタリティー溢れて良かったでした。ただ一点だけ改善してもらいたいことがあります。それは朝食です。次に泊まったホテルがバリエーションが豊富だったのでそう感じたのかしれませんが、種類が少ない、味もちょっと？でした。特に、ワッフル、フレンチトーストが。ディズニーランドのオフィシャルホテルで食べたフレンチトーストと比べると味が違ったので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

さくらタワーは、プリンス系の中では、品川駅にもっとも近い。
みなさん、バスとか利用されていますが、坂を下って、品川駅はスグですよ。
グーグルマップで確認して下さい。近くのホテルグースとほとんど距離が変わりません。
多分、みんな地図を見ていないか、サービスのスタッフに聞いてないのかも知れません。
駐車場も、さくらタワー宿泊者専用駐車場は、もう少し坂の上にありますが、荷物をベルさんに預けておけば、ホテルに横付けして荷物の出し入れは出来ます。
若いスタッフがたくさんで、ベルさんも2人の若い女性がとっても素敵でした。
フロントの女性がレセプションの後、そのまま部屋まで案内してくれたのはびっくりです。
連休中日でしたが、稼働率は低めとのことでしたが、接客もよく、ちょっとだけ無理なお願いも、快く、聞いて頂けました。

朝食会場のグランドダイニング、チェリージョも朝食も品数は一般的ですが、小さいと良く書かれている苺（なら、食べなきゃいいのに）は、ほんとに小さかったのを除いて、バナナもいいものだったし、フルーツポンチも作り立て、ジュースもしぼりたてで、エッグベネディクトもすぐに作って頂けました。

部屋も綺麗なのは改装が終わったばかりでしたし、シンクも2つあり、バスルームもジャグジーあり、トイレも別で機能的でした。

また、自慢の日本庭園は、夜も朝も散歩には最適でしたし、
私自身、さくらタワーは初めてでしたが、多分不満を仰せられてる方々は、このホテルをもっと利用出来る点を探ってないような気がすます。バレーがないとか、ターンダウンがないとか足りないサービスはありますが、金額次第でしょうけど、皆様の不安点、不合格点は、ホテルと親しくなることで、大分解消されてくるはずです。

総括して、cogyのように、こじんまりとして、若々しいスタッフに溢れています。
追記として、高輪、新高輪とかと異なり、外国の方の宿泊が少ないことも記しておきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

週末に嫁への誕生日プレゼントの宿泊でした。

リニューアル後、初めての宿泊でした。

部屋へ案内していただいたときにフルートグラスを貸して欲しい旨

伝えたところスタッフの方から「お祝い事ですか？」と。

妻の誕生日であることを伝えるとホテルからスパークリングワインのプレゼントを頂きました。
ありがとうございました。

朝食はいつも和食のルームサービスをお願いしていたのでビュッフェは初めてでした。

品数も多く美味しく頂いたのですがエッグベネティクトのみ残念でした。
一つ一つオーダー後に作っているのにバンズは冷たいしポーチドエッグはまさに固ゆで。。。お隣の外人さんも呆れてほとんど残されてましたよ？

部屋については言う事なしです。

アメニティー、シェービングフォームが無くなりました。

お部屋にある置時計、可愛いから持って行かれそう。。。

以前あったアニバーサリープランの復活を願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月