リニューアルのホテルで、ベッドが寝心地よかったのでゆっくり休めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

　台風の迫る週末に品プリのチャギントンのイベントで子供を楽しませ、普段の孫の面倒のお礼に母に癒しのエステを・・っと思い、都内にすんでおりますが、予約しました。
初めてのホテルでしたが、良いホテルに出会えました。
　品川で日本庭園を散歩できたのは、想像以上に良かったですね。
部屋は広く、子供が小さいのでバス付きで、ブロアバスは大人も気持ち良かったです。
クレンジングや洗顔等のアメニティも充実していました。
朝食を部屋で久しぶりにゆっくり味わえました。(コンチネンタルで料金安いのですが、パンも十分でしたし、珈琲がたっぷりお代り分入っていました)。
子供や親のため・・と思いながらも、私自身が一番リフレッシュさせて戴きました。
子供が小さいうちは電車に乗り次いでの遠出をするくらいなら、近場のホテルは穴場でした♪最後に・・東京タワーは都内に住んでいるし、あえて確約しなくても良かったかなと(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

リニューアルしたばかりとのことなので、息子のインターハイ出場の応援に神奈川へいった行った折に一泊してみました。
地方から上京し、東京駅経由で競技場へ移動するので、立地という点では最高です。駅からも近いしいうことはありません。
リニューアル後の部屋はとてもきれい。ブロアバスはやっぱり疲れがとれて最高です。部屋の広さもゆったりしていてまさに快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お部屋も広いし快適でした。
充電器が備え付けなのは助かりました。
ドライヤーの風力が弱くてなかなか乾かなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

さくらタワーをまさに桜咲く時期に利用できラッキーでした。お部屋からの桜の眺めも桜咲く庭園の散歩も素敵でした。
大人３人で泊まることが多いのですが、ベッドを３台入れての部屋もそんなに窮屈感もなく快適でした。バブルバスも旅の疲れを癒してくれてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

　リニューアル後、初の宿泊ですが、以前とはガラッと雰囲気が変わっていて驚き
ました。
桜の季節のフロントからは、さぞかし綺麗な景色が見えるのだろうと思い、今から
楽しみです。ちなみに、さくら柄の巾着もリニューアル登場するのでしょうか？


　話変わって、余談というか提案というか．．．、
相手が情報を教えてくれた時は“不快感を与えて”と謝るのではなく“知らせてくれてありがとう”といった意味の言葉を使った方がよいのではないかと。
もちろん相手があから様に怒っていれば、“まず謝る”というのが良いのでしょうが、笑顔や楽しげな会話の延長で出た話なら、お礼の言葉の方が相手も気分良くフロントを後にできると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

全体的に満足する宿泊でした。ひとつ申し上げたいのはある一人のフロントの従業員の思いやりが少し足りないような気がします。私が○○へ行くのにはどう行ったら良いですか？と尋ねるとすごく暗い表情で面倒くさそうに教えてくれました。サービス業である以上はお客様と接するときは笑顔でなければなりませんね。泊まってもらってありがとうございます、という気持ちがあればそうならないはずです。今後の改善に期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

古いながらも清潔感が保てていて広いお部屋でゆっくり過ごせます。このお値段はかなりお得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

加湿器。パジャマ、デンキスタンドなどを貸し出していただき快適にすごすことができました。ブロアバスが部屋についていて寒い季節ですので身体のしんまで温まるこたができました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

品川駅に近いが、少し入ったところなので静かでした。
庭の向こうに東京タワーと東京スカイツリーが見え、部屋も広く快適でした。
冷蔵庫はもう少し大きいものがいいですね。（持ち込んだものを入れておきたいため）

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

正月2日に予約していたが、元旦の深夜に家内が急病で緊急入院。それで、宿泊不可になって連絡したところ、キャンセル料不要ということだった。家内の病も癒えてそれで今回是非とも宿泊と出かけた次第。フロントの対応、ドアマン気さくな対応、ベルガールのしつけ、それに緊急のフロント対応など基本的なレベルは達しているホテルだと改めて感じた。全体から見ると初めて宿泊した頃に比べて利益追求型が客に気取られるようになっているとも感じた。せっかくのドリンクサービスも利用箇所の「時間制限」によって意識しない限り利用不可になりやすいこと、サウン・ジャグジーのスパを利用したが、シェービングクリームはあってもレザーはない。聞けば申し出があれば提供するとのこと。これも経費節約だろうが、そこらの温泉宿でもありえないこと。経費節約を気取られたらリスクは大きい。全体に華やかさの演出も必要。館内全体が何となく寂しくなったという印象だった。でも、いいね。安心して宿泊できます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

総じて、満足度は高いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

お部屋、お風呂はさすがのいい感じ。ゆったりです。

　夕食はいささか拍子抜けのボリュームでした。今回は年より連れだったのでちょうどよしでしたけど、いつもなら追加しなきゃダメな感じ。
　朝ごはんはサラダとフルーツが自由なので、まあまあ、です。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年01月

2000円追加してクリスマスデコレーションの部屋にグレードアップしていただきました。子供が裸足で歩くのでじゅうたんの老朽化は気になりましたがそれ以外は清潔で良かったです。部屋のテレビで子供の好きなトーマスの映画が見られたのも良かったです。食事なしのプランだったのでサービスはよくわかりませんが、部屋に加湿器と子供のスリッパをすぐに持ってきていただき快適に過ごせました。ただ、無料のドリンクチケットが朝から使える場所が限られてたのは残念です。朝食は部屋でコッペルのパンを食べたので、テイクアウトドリンクとして使えたらもっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

サービスも良く、部屋も大きく清潔で大満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

部屋は広く、添い寝に十分なベッドの広さに満足。駅前にあるので、電車利用時に大変便利。スタッフの対応も非常に丁寧でした。アメニティは全てブルガリ。石鹸までブルガリだったので、驚きました。お風呂もゆっくりつかることができ、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

施設内で使えるサービス券・ドリンク券は今回時間がなくて使えませんでした。残念。

部屋は風呂とトイレが別になっている点はとてもよかった。
2泊しましたが、朝刊だけでなく夕刊まで用意してくれました。これもgood！
朝食は隣の建物まで移動するのはちょっと残念…天気がよかったので問題ありませんが、もし台風直撃だったら…と思うと心配（ちょうど台風が近づいていたので）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

年に何回か宿泊させていただいています。大好きなホテルです。都会にありながら大きな庭園の中にあり静かで散歩するだけでも気が休まりとてもリラックスでき好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ロビーや、フロントは少し華やかさに欠けますが…部屋や景色は最高でした。
駅からも近く、また機会があったら利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

駅から近くで便利でした ユニットバスが多い中お風呂とトイレが別々で良かったです チェックアウトが早いホテルばっかりの中 ここは１２時までで帰り支度をして居る最中に子供が寝てしまったもので１５時までに延長してもらえたので凄いノンビリくつろげました コンビニがあれば もっと良かったです 食事は値段が高く手が出せませんでした けど凄い良い思い出 作りが出来ました また絶対 行きたいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月