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ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション クチコミ・感想・情報

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ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクションのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.33
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.67
  • 食事4.40
宿泊年月
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設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 16:40:27

12/19にお世話になりました。部屋はホテルにおまかせのプランで、案内された部屋は低層階で眺望は決して良くありませんでしたが木の見える良い部屋でした。チェックイン、チェックアウトともみなさん親切かつ丁寧で、さすがです。特に部屋に案内してくれたベルの女性はまだ2年目と言っていましたが、しっかりしていて感心しました。
ひとつ苦言があるとすれば、初見の当方としてはホテルの入り口がわかりにくかったです。チェックインが遅かったのもあって車寄せには誰もおらず、いちおうそこには「さくらタワー」と書いてあったので階段を昇っていきましたが、入り口の扉とその周辺にはさくらタワーの表示はなく、中もよく見えませんでしたので間違ったかと思って引き返しました。車寄せからエントランスまで距離がありますので、扉周辺にもここがさくらタワー入り口!とわかる表示をしていただきたいです。
静かなホテルでとても良かったですし、銀座からもタクシーで2660円(割り増し時間帯)と遠くないのも良かった。いつもパークタワーからリムジンバスで羽田まで行っていましたが、朝早く羽田へ移動するときはまたこちらにお世話になろうと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション 2019年12月26日 17:54:02

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
しかしながら入口のご案内が分かりづらく、ご迷惑およびご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせミステリープラン<チェックイン20:00/チェックアウト10:00>
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(部屋タイプ指定不可)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 10:14:41

2回目の利用でした。チェックイン時に上階のお部屋をご提供いただきました。ありがとうございました。インルームダイニングが気に入っており、今回も利用しましたが、とても良いです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション 2017年08月17日 10:14:03

平素よりザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋およびインルームダイニングをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
<ポイント10倍>【早割90】90日前なら超特価!(室料のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスキング】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

投稿者さん 2017年07月07日 07:23:26

ここはサービスがよいのはもちろんのこと、
お部屋、風呂に関してもとても過ごしやすく細やかな配慮がされておりました。

次回は海外の友人たちを連れて宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション 2017年07月14日 10:52:54

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】フレキシブルレート(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【上層階】サウスサイド デラックスツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 17:14:04

小さなこどもと宿泊させていただきました。
食事やベッドガードなど細かいリクエストに対応頂き、快適に過ごすことができました。
トイレ、バス別である事も、品川駅周辺にセパレートバスタイプのホテルが少ないため、とても助かりました。(シャワー室は小さなこどもと入るには少し不便ですが…)
日本庭園の散歩など、非日常的な環境もリフレッシュにとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション 2017年06月27日 09:48:02

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】連泊でお得にステイ!(室料のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスキング】

設備・アメニティ4

rieshingoさんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

rieshingoさん [50代/女性] 2017年04月19日 16:00:19

初めてですが、部屋が広くて、キレイ。
トイレとお風呂が別々なのが、良いです。
夜外出中に氷とチョコレートが部屋に届いていて、サービスも良いです。
食事は品数は多くないが美味しくて、魚介のマリネやスモークサーモンがあり、卵料理がリクエスト出来ます。
団体客がいなく、外国人が多く、落ち着いています。
庭園もキレイで、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション 2017年04月27日 11:43:47

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきました客室および朝食をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前なら超特価!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(3名利用)】

設備・アメニティ4

ゴリラ49107335さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

ゴリラ49107335さん [30代/男性] 2017年02月18日 12:19:36

2月11日に宿泊しました。お部屋、バスルーム、雰囲気と高級感があり、とてもいい時間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション 2017年02月28日 10:12:11

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント6倍!】4つの特典付きサウスサイドにアップグレード!1:00P.M.チェックアウト
ご利用のお部屋
【サウスサイドデラックスキング禁煙 9・12・14F/46平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 17:28:10

ベルボーイの原さんが親切に対してくださった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション 2017年02月17日 10:00:32

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはスタッフへの温かなお言葉をお寄せいただき、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント6倍!】4つの特典付きサウスサイドにアップグレード!1:00P.M.チェックアウト
ご利用のお部屋
【サウスサイド デラックスツイン禁煙 10F(46平米) 】

設備・アメニティ4

アリエナイトン セナさんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

アリエナイトン セナさん [60代/男性] 2016年01月11日 10:53:13

1月3日から5日に宿泊しました。荷物が多かったので駅からのシャトルバスが必要でした。また、地下のジャグジーに親が付いているのに子供(3歳)が入れないのが残念でした。
他は、閑静で緑が多い庭園がありゆっくりできたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前なら超特価!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【サウスサイド デラックスツイン禁煙 10F(46平米) 】

設備・アメニティ4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ajaparerereさんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

ajaparerereさん [50代/男性] 2015年12月11日 18:32:26

今回初めて利用しました。スタッフの対応含め気持ちの良いホテルでした。ただし残念な点が2点。ひとつめはベッドでダニに刺された事。近隣プリンスに比べて高価なためか、外人客も多いので特に衛生面には注意してほしいです。ふたつめは地下のジャグジーで東洋系の外人客が脱衣所でスマホを操作していたことです。マナーの悪さには本当にあきれます。このエリアはプリンスホテル群が隣接していることもあって静かで好きですが、約半分の値段で新高輪や高輪で充分だと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大65%OFF
ご利用のお部屋
【デラックスツイン禁煙 4・5F(46平米) 】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

投稿者さん 2015年08月26日 14:42:19

○ホテルの従業員に挨拶がかえらない人がいた。
○館内が寒さぎる(冷房が効きすぎ)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション 2015年12月04日 15:56:58

過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご多用の中ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼
申しあげます。
このたびは、基本となる挨拶の励行が徹底できておらず、
ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳
ございませんでした。
館内温度につきましても、貴重なご意見として参考に
させていただきます。
これからもお客さまの目線に立ったサービスを提供
出来る様、鋭意努めてまいりますので、末長くご愛顧
賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげると
ともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前なら超特価!(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン禁煙 4・5F(46平米) 】

設備・アメニティ4

8853ハナさんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

8853ハナさん [70代/男性] 2015年05月19日 22:32:51

何回か利用しているが、今回はたまたま花見のシーズンでラッキーでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(3名利用)】

設備・アメニティ4

ゆいころ194さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

ゆいころ194さん [40代/女性] 2014年10月17日 11:30:11

夏休みの家族旅行最終日に利用しました。
ショートスティの朝食付きだったのですが、もっとゆっくりしたかったです。
人混みで子供達も疲れ、おいしい朝食を食べた後ゆっくりするプランにした方がよかったと公開しました。
また機会があれば滞在したいホテルの一つです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ゆったりベッド・ブロアバス&朝食付の上質ステイ≪チェックアウト10:00A.M≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(3名利用)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

投稿者さん 2014年09月30日 23:54:41

部屋は広く、設備やアメニティも充実していて快適に過ごせました。価格はラグジュアリーですが、もう少しリーズナブルであれば品川の定宿にしたいぐらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
4~6階の低層階だからお得!夏のショートステイ≪チェックアウト10:00A.M.≫(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(3名利用)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

投稿者さん 2014年08月17日 22:20:47

リニューアルのホテルで、ベッドが寝心地よかったのでゆっくり休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
【タワービュー確約】リニューアル1周年記念プラン カデル・ボスコ&タパス付(8月・9月)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(東京タワー側)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

投稿者さん 2014年05月28日 18:16:48

サービスもよく部屋の眺めもよく、とても良いホテルでしたが
私の母にはベッドの高さが高すぎて
背の低いお年寄り向きではないと思いました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
タワービュー確約☆広々46平米&ブロアバスでラグジュアリーステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(東京タワー側)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

投稿者さん 2014年04月07日 09:08:21

さくらタワーをまさに桜咲く時期に利用できラッキーでした。お部屋からの桜の眺めも桜咲く庭園の散歩も素敵でした。
大人3人で泊まることが多いのですが、ベッドを3台入れての部屋もそんなに窮屈感もなく快適でした。バブルバスも旅の疲れを癒してくれてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
フレキシブルレート
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(3名利用)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

投稿者さん 2014年03月20日 01:57:47

以前に比べて、ロビーもシックな感じにまとまり、アロマの香りもよかったです。
お部屋もシックな感じになっていたのですが、ちょっと暗めかな。私は以前の方が好きでした。部屋の仕切りドアも無くなっていてショック。お風呂とベッドは心地よくリラックスできましたが、個人的には改装前の方が好きでしたし価値も感じられました。朝食もちょっと安っぽかった感じでした。こういう感じに変わってしまうのは寂しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前なら超特価!(朝食付き) ~2014/3/31
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスキング】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

投稿者さん 2014年01月06日 16:38:03

 リニューアル後、初の宿泊ですが、以前とはガラッと雰囲気が変わっていて驚き
ました。
桜の季節のフロントからは、さぞかし綺麗な景色が見えるのだろうと思い、今から
楽しみです。ちなみに、さくら柄の巾着もリニューアル登場するのでしょうか?


 話変わって、余談というか提案というか...、
相手が情報を教えてくれた時は“不快感を与えて”と謝るのではなく“知らせてくれてありがとう”といった意味の言葉を使った方がよいのではないかと。
もちろん相手があから様に怒っていれば、“まず謝る”というのが良いのでしょうが、笑顔や楽しげな会話の延長で出た話なら、お礼の言葉の方が相手も気分良くフロントを後にできると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
【東京タワービュー確約】クリスマス聖夜プラン~高輪LoveStory~早期予約特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(東京タワー側)】

設備・アメニティ4

monika5094さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

monika5094さん [60代/女性] 2013年12月30日 10:31:44

フロントの方をはじめ皆さん親切な対応で
リラックスできました。次に帰国の際もぜひ利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
フレキシブルレート
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(3名利用)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション のクチコミ

投稿者さん 2013年12月08日 20:14:26

お部屋もきれいで、お風呂もシャワー室もありとても満足できました。
ベッドも大きくてお部屋全体に圧迫間もない。
とてもよいです。

ひとつ悲しかったのは、お部屋から見える景色が下層階だったのではビミョーでした。

せっかくお洒落なお部屋なのですが、
フロントに電話をかけたいとおもっても、
番号がわかりにくかったのですが、
お部屋のでんわが、よくある古いものだったので、
それが、ミスマッチなところもなかなかよかったのかとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
フレキシブルレート
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーキング】

230件中 81~100件表示

宿泊プラン一覧

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